有料·315特别报道|回家开门得先看广告?你家门禁正在“闷声发大财”

读特新闻记者 严偲偲 文/图
03-15 16:33
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摘要

免费的往往是最贵的。

近日,家住深圳福田区的岳先生向读特新闻热线反映,小区物业去年更换了某品牌门禁系统后,需要通过手机APP或人脸识别开门,而手机APP上充斥着大量广告,令人烦不胜烦。“大门、单元楼、停车场都有门禁,每开一次门就弹出一次广告,关闭按钮非常小,经常会误触跳转到购物软件。”

3月14日,读特新闻记者多次实测发现,该软件存在弹窗广告关不掉、乱跳转等情况。与此同时,软件“贴心”地推出了纯净版服务,可付费屏蔽广告,共计12种套餐,价格从1元到25.8元不等。

不仅手机软件中有大量广告,门禁大屏也滚动播放广告。

手机APP因广告多获差评

“事先物业只是告知门禁坏了,要更换。等装上后才发现,开门软件里全是广告,物业的理由是,门禁系统的硬件是免费的,所以运营方要投放广告。”岳先生告诉读特新闻记者,小区原来的门禁是物业公司开发的,虽然要下载APP,但没有广告。

读特新闻记者在苹果应用商店搜索该APP发现,评论中充斥着大量差评,“广告太多,点三四次都关不掉”“找不到广告关闭按钮”“回家开门至少得看三个广告”……广告成了大多数用户打出一星评价的主要原因。

APP评论中充斥着一星差评。

网友吐槽找不到关闭按钮。

读特新闻记者来到岳先生所在的小区进行实地测试,打开该软件发现,开门页面上下各有一条横幅广告,点击开门按钮后,弹出了“摇一摇”下载某软件的广告,正当记者准备点击右上角的关闭键时,手指还未接触屏幕就猝不及防地跳转到了购物软件。“特别是在开门的时候,单手操作更难关闭广告。”岳先生吐槽道。

不仅如此,还有用户在黑猫平台上投诉该软件的跳转广告有乱扣费现象。“2月24日用该软件远程开门,点到一个广告后被无缘无故扣了15块,而且是在没有任何输入密码等操作的情况下,自动扣费成功。”

3月15日上午,读特新闻记者与该品牌郭姓售后总监取得联系,反映跳转广告投诉问题,截至发稿对方未作回应。

去除广告需付费 拉新引流套路多

岳先生告诉记者,去年刚安装该门禁系统时,还有小程序版本,不到1年时间就宣布停止服务,要求下载APP。“以前小程序里也有广告,但有明显的关闭按钮,也不容易跳转。到了APP里变本加厉,不光有广告,还自带购物商城。”

不想看广告怎么办?读特新闻记者在该软件中找到了付费免广告服务。根据资费介绍,相关套餐分为“无广告”和“无广告无商城”两个版本,每个版本又分为个人版和家庭版,根据选择套餐不同,折后价格从1元到25.8元不等。购买套餐服务后,将屏蔽APP内的首页横幅广告、插屏广告、格子广告、浮窗广告。

免广告版提供了共计12种套餐。

不少居民向物业投诉开门软件广告过多,物业告知的解决方案是,可实名录入信息通过人脸识别开门,或购买实体门禁卡。“大家都担心人脸识别会泄露生物信息,而即便使用实体卡,给快递、外卖和访客开门还是需要通过APP远程操作,根本绕不开广告。”岳先生说道。

在一条关于物业擅自安装开门门禁系统的维权帖中,有网友反映其物业存在“先斩后奏”的行为。读特新闻记者在微信公众号中搜索,查询到全国各地物业公司账号发布的门禁启用通知,大肆宣传该系统“免费”“便捷”“智能”等特点,却对广告内容只字不提。

各地物业公司对该系统进行宣传。

用户数突破2800万 曾获京东、小米投资

尽管遭到大量用户吐槽,该系统在资本市场却颇受青睐。读特新闻记者在天眼查搜索发现,该企业注册成立于2015年,股东中不乏京东、小米等互联网头部企业的身影。

天眼查中显示的股东信息。

“APP的广告位定价和用户数量、打开频次、转化率等多种因素相关,用户基数越大、日活越高的APP,广告定价越高,收益也更高。”业内人士告诉记者,一个日活百万的APP,开屏广告位的月收入约150万元,加上横幅广告、浮窗广告等月收益预计超200万元。

那么该APP的用户量有多大呢?据其官网显示,截至2023年,手机开门用户数已突破2800万,智能开门次数突破32亿次,覆盖社区超6万个,而这庞大的数据背后是跳转广告带来的巨大收益。

编辑 许家宜 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏

(作者:读特新闻记者 严偲偲 文/图)
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