深圳“民意速办”改革案例教学课程获评全国干部教育培训好课程

近期，深圳改革开放干部学院教师张静雯、宫正主讲的案例教学课程《超大型城市现代化治理的创新实践——以深圳“民意速办”改革为例》获评全国干部教育培训好课程。

在深圳，“有事找民意速办”已渐渐成为市民的日常，成为大家解决问题的便捷途径。2022年底，深圳市委市政府统筹谋划，坚持以人民为中心的发展思想，深入实施民生诉求综合服务改革，通过将“12345”热线、“i深圳”等537个民生诉求渠道整合为23个，打造以“@深圳-民意速办”为主渠道的受理渠道体系；编制18大类4000余项民生诉求事项目录清单；建立健全民生诉求“1+5+N”制度规范体系，打造便民便企的民意速办平台，构建党建引领下的民生诉求收集、速办、反馈、分析机制，致力于把老百姓生活里的大小事务、企业经营中的各种问题妥善解决。深圳“民意速办”改革被国家发展改革委等七部委列为深圳综合改革试点创新举措和典型经验之一。本次入选课程即以此项改革为例，通过案例研讨的方式展示了深圳在加快推动城市治理体系和治理能力现代化，努力走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子方面的成功探索和宝贵经验。

全国干部教育培训好课程评选每两年举行一次，旨在落实《干部教育培训工作条例》和《全国干部教育培训规划（2023—2027年）》，进一步加强干部教育培训课程建设，加快推进优质培训资源共建共享。

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 赵明