掘金情绪经济，创新是不二法门｜察言观社

体量大、品质优的消费市场是经济高质量发展的重要支撑。

据央媒报道，今年我国社会消费品零售总额有望突破50万亿元。值得注意的是，一批新兴消费形态正在为经济注入新活力，也折射出消费逻辑的深刻变化。其中，情绪经济更被称为“消费新风口”：“十四五”以来情绪消费快速升温，2024年“情绪经济”规模超过2.3万亿元，预计到2029年将突破4.5万亿元。

所谓情绪经济，是以情绪消费为核心驱动力的新经济形态，通过产品或服务满足心理需求，具有跨界融合、灵活多变的特征。过去，消费决策主要看功能与性价比；如今，情绪价值的权重不断上升。人们不再只为“有用”买单，更愿为“开心”“治愈”“认同”付费。这既是单纯的物质消费获得满足后的消费升级，也是一种更丰富、更个性化的需求表达。

从青年的“盲盒惊喜”，到中年的“疗愈减压”，再到老年的“陪伴服务”，情绪经济覆盖面广、增长快。但机遇伴随挑战，市场规模庞大不等于“钱好赚”。情绪价值是最难量化、也最难复制的竞争力。如果供给侧创新乏力，只会制造噱头、盲目跟风或抄袭模仿，就只能造成消费者的心理疲劳和信任流失。一些粗制滥造的文创产品、空洞的“网红打卡地”，生命周期往往极短，就是这个原因。

显而易见，要想分得情绪经济这块数以万亿计的市场“新蛋糕”，关键在于供给侧能否创造真正有诚意、有创新的情绪价值。这对企业和市场提出了新的要求。首先，要洞察人心，深入理解不同圈层、不同年龄群体的心理需求，而非停留在表面。其次，要敢于跨界融合，把产品、服务、场景与文化IP结合，形成复合体验。譬如，潮玩的成功，靠的不是塑料玩偶，而是设计、故事与“惊喜感”的深度结合带来的深度情感体验。再次，一定要坚守品质与真诚，千万不能忘记：任何投机取巧最终都会透支信任、损害品牌。

简而言之，在情绪经济这条万亿级高速赛道上，谁能以高质量创新快速回应消费者丰富的情感需求，谁就能赢得市场和未来。

编辑 温静 审读 杨渝嘉 二审 李璐 三审 詹婉容