热心人·暖心事 | 新安街道暖心帮扶低保家庭解决子女就近入学难题

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 许涟链 程爱楠 文/图

又是一年招生季，孩子“有学上”、“上好学”牵动着千家万户的心，每年招生季，都是居民咨询入学政策、寻求帮助的高峰期。今年，新安街道办通过“心安夜话 从心出发”主动靠前服务，变“坐等上门”为“主动敲门”，深入社区、走近居民，耐心解答每一个疑问，用心协调每一个难题，让招生季的“烦心事”变成了“暖心事”。

近日，一面写着“心系群众办实事，情暖民心解民忧”的鲜红锦旗被送到宝安区新安街道办。送旗人袁女士眼眶微红：“两个孩子终于能在家门口上学了，我们一家再也不用为接送发愁！”一家人的“接送难题”迎刃而解。

据了解，7月2日，新安街道“心安夜话”走访队伍走进大浪社区低保户袁女士家。刚搬来辖区、对入学政策一无所知的袁女士满脸焦急：“附近小学学位满了，两个孩子转学插班没着落，丈夫残疾需要照顾，我该怎么办？”工作人员耐心讲解转学插班政策，列出申请材料清单。

然而，难题接踵而至。招生录取结果公布次日，袁女士再次来电哽咽求助：两个孩子被分流到不同方向的小学，家中无人可帮忙接送，她实在无力两头奔波。得知情况后，街道工作人员立即安抚其情绪，指导她到社区开具低保家庭证明，并迅速将情况上报。

7月5日清晨，袁女士冒雨赶到街道办，手里攥着连夜手写的入学诉求和低保证明。工作人员第一时间核验材料、补充表格，协助她完善申请资料。区教育局收到诉求申请资料后，立即解决了袁女士两个孩子的上学问题。8月7日，新学期报到前，袁女士带着锦旗来到街道办。“再也不用两头奔波，孩子们终于能在家门口安心读书！”袁女士激动地对工作人员致谢，“太感谢你们了，你们真的是为民办实事的人！”