读特热评 | 引导游客“限时拍照”：好服务也是好风景

图源：上游新闻

为了拍出“人生照片”需要排队到天荒地老？篁岭景区告诉你“60秒足够了”。近日，江西篁岭景区因引导游客“单人拍照限时60秒”的举措引发网友广泛点赞。

篁岭“晒秋台”等热门打卡点常年排队，过去也容易出现游客长时间占位拍摄的现象。此次推出“限时60秒”引导看似夸张，实则是解决了“一人拍照，百人等候”的痛点。

回溯过往，热门景区内游客因“拍照打卡”发生争执的案例屡有发生。究其缘由，“无序”皆是表象，景区内无法提供更加高效和规范的引导服务才是深层原因。靠着扩音喇叭喊话终究只是道德期许，基于规则积极引导方显管理到位。面对旅游旺季的拥挤人流，景区应该转变思维，以更加明确的规则来实现对拍照等游客行为的引导。

景区实行引导游客限时拍照这一举措背后，折射出旅游服务从粗放式向精细化转型的信号。高效和公平得以保证，景区投诉量明显下降，引导游客“限时拍照”获得广泛认可，这些正是景区管理智慧和服务水平的证明。

更加值得称赞的是，篁岭景区并不是机械进行“限时拍照”引导，而是留出了人性化的弹性空间：根据客流灵活调整，旺季引导游客限时拍照，淡季则放开限时。这种动态管理既保障了高峰期秩序，又避免了“一刀切”的僵硬，真正做到了以游客体验为核心。

当规则与温度并存，游客便可体会到景区服务也是一道亮丽风景的内核，游玩获得感便能从一张“人生照片”延伸到整个旅程。

期待更多景区像篁岭一样，用“小而美”的创新，赢得游客点赞。

编辑 刘悦凌 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 徐雅乔