2024年11月8日,永辉超市广东省内首家“学习胖东来”自主调改门店——卓悦汇购物中心店,即将以崭新面貌开门迎客。
11月7日下午,读特新闻记者来到该门店提前探店,经历了30天闭店“爆改”工程后,重新亮相的永辉卓悦汇店将会有哪些变化?
新增入口,购物动线更灵活
据永辉超市副总裁、全国调改组负责人王守诚介绍,永辉卓悦汇店服务客群多为周边写字楼白领职工、年轻家庭群体以及前来购物消费的港澳同胞。本次自主调改,该门店重点针对主要客群需求以及门店自身存在的不足,从商品结构、品质价格、布局环境及客户服务等方面进行全面调整。
店内货架陈列,购物动线更灵活。
尽管尚未正式重新营业,7日下午,门店入口处已经聚集了不少翘首以盼的市民朋友。记者观察到,调改后的门店增加了一个入口,门店整体形象变化明显。店内视野通透,布局陈列已与一个月前大有不同,从颜色搭配、堆叠排列等方面都更具美感,场内明暗错落,整体氛围更显年轻清新。
此外,超市大幅拓宽卖场通道,取消了强制动线,不再通过大堆头和高货架的陈列引导或限制顾客购物动线。超市内更增设了顾客休息区,提供多种免费便民暖心服务。
顾客休息区。
“ 逛超市也能很愉悦舒适!”家住附近的市民唐女士是该门店的常客,她对读特新闻记者说道,此前她在完成购物后通常需要绕远到距离较远的收银区出口结账,门店调改之后,收银线位置也重新进行调整,增加了自助收银机,感到便捷许多。总体上,让消费者购物活动的空间更多,货架上一些艺术小清新的标语和摆件也让她觉得十分贴心。
与商品相契合的文艺展陈小标语。
商品结构焕新,体验超市里的烟火气
记者了解到,本次调改中,永辉供应链重新梳理了商品结构,围绕主要客群的消费偏好对商品进行了调整,规划后门店的商品共性率接近胖东来门店的80%。
除保障基本的民生需求及顾客认可度高的商品被继续保留以外,该门店对八千多支原有商品进行下架,淘汰率高达70%。其中,烘焙和熟食类商品汰换升级比例均超过90%。
生鲜食品区的搭配菜谱,供顾客取阅。
更新优化后单品约共9800支,其中新引入单品近5000支,新增率接近60%,进口商品占比由原来的7%提升到21.3%。新品主打品质、健康、新潮,以满足顾客对美好生活的需求,让各年龄段的顾客都能在这里挑选到优质的心仪好物。
值得关注的是,本次调改还引入了20多支胖东来爆款商品,包括呼声很高的DL宝丰自由爱白酒、DL海产小食、DL燕麦脆、DL洗衣液以及DL网红啤酒,品类涵盖休闲食品、食用油品、家居洗护用品及畅销读物等,将在此店作限量供应。永辉自有品牌系列也在学习胖东来商品开发理念的同时,保留了现超过35支永辉优选单品。
胖东来品牌区。该门店也针对鲜食加工场景进行了调整。经营分类上,超市新增现制南北面点、烤炸酱卤、轻食类及地方特色类餐饮选择,更引入了核桃满满乳酪包、甜肠、牛肉条等多款网红商品。
商品价格整体优化
王守诚介绍,门店调改后的另一大变化,是对商品价格做了整体优化。去除了营销杂费,回归商品价值,不做高低价促销,不玩“套路”。
在保障商品新鲜、安全、卫生等方面也有新的规范要求,如自营面点和烘焙坚持原料天然简单;非特殊产品购买后15天内不满意可退换,并支持上门退换;果切系列严格遵守468折价原则,即超四小时八折销售,超六小时六折销售,超八小时直接下架报损;卖场叶菜、肉禽、水产等部分商品,也会根据当天实际情况坚持日清折价,保证商品的新鲜度及口感,让顾客购物更加放心。
熟食、烘焙等新品体验。
据悉,永辉超市全国第一批启动门店自主调改的城市包括西安、合肥、杭州、福州、成都、贵阳、重庆、北京、深圳、沈阳等共计10个。紧接卓悦汇店,接下来广东省内将陆续有更多永辉超市门店加入自主调改队列。此外,福州的五四北店也将在同一天完成调改开业。
编辑 高原 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 徐雅乔