刚存的钱要三天后才能到账？光大银行最新回应：系自助存取款机卡钞

8月19日，读特新闻报道《刚存的钱要三天后才能到账？黑龙江光大银行回应》一事，引发网络热议。8月20日上午9时，光大银行黑龙江分行相关工作人员贾先生在接受读特新闻记者采访时称，事发当天发生机器卡钞现象，但当天中午就已经给客户解决完毕问题。

读特新闻此前报道，哈尔滨一男子称，在光大银行存钱后，被银行工作人员告知存款三天后才能到账，该男子对此表示无法理解。对此，贾先生表示，事发时间为8月15日8时许，该客户在自助存取款机上存款时，由于存款的钱上有折角，导致机器卡钞。“就像拿了一沓纸放进自助存取款机里面，这个钱是不能存的，就暂存到了回收箱。”贾先生解释说，卡钞之后钱无法入账，随后客户找到了柜台的工作人员。工作人员解释过程中，让客户产生了误解。

“出现这种情况，按照相关规定处理流程处理，时效确实是三天，因为需要登记，查账，清理机器。但由于当时客户就在现场，所以当天就解决了。”贾先生表示，事发后，银行的工作人员就马上联系了相关人员来处理。“处理也需要时间，就像放到一个大池子里，说大池子里现在一共有多少钱，然后我们得查大池子多少钱。”贾先生表示。

据称，当天12点10分左右，该笔款项已经入账，光大银行相关工作人员已与客户做好解释工作。

编辑 薛锦瑜 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 高灵灵