超级供应链赋能！京东11.11超5000品牌成交额翻倍增长

截至2025年11月11日23:59，2025京东11.11正式收官，交出一份亮眼成绩单：成交额再创新高，下单用户数同比增长40%，订单量同比增长近60%。三方数据显示，京东APP活跃用户增长幅度稳居行业首位，在产品质量、价格优势、服务体验三大维度的综合满意度均位列行业第一，超级供应链的核心效能全面释放，推动大促实现规模与价值的双重跃升。

作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东11.11依托超级供应链能力，在优势品类、创新业态、线上线下融合等多个领域实现高质量增长，为消费者提供“又好又便宜”的商品与服务。带电品类持续领跑，手机新品成交额同比增长超4倍，3C数码AI产品迎来爆发式增长，AI平板、大屏AI手机、AI智能硬件分别同比增长200%、150%和100%；家电家居闪电新品成交额同比增长150%，送装一体服务订单量增幅超90%，充分彰显供应链对品类运营的深度赋能。

日百与服饰品类突破显著，近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额翻倍；京东超市超3万个品牌同比增长超100%，粮油调味品、生鲜源头直发商品销量均实现翻倍增长，行业首创的“奶粉28天新鲜直达”服务带动相关产品成交额增长110%。创新业态表现强劲，京东外卖入驻超200万家品质餐厅，头部餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍；七鲜小厨3日复购率达行业3倍，带动周边餐厅订单增长12%；京东旅行酒店、机票订单分别增长近8倍和6.3倍，京东家政成交额增幅超200%，自营洗衣服务订单量更是增长300%。值得关注的是，产地直采大闸蟹12小时直达香港货架，价格低20%，单周销量已超去年全港全年总销量的15%。

线上线下协同联动成效显著，数百万线下门店通过超级供应链实现同步增长。京东3C数码门店数突破4200家，成交额同比增长超100%；京东养车3000余家门店到店订单增长超2倍，自营电动车成交额增长320%；七鲜超市“1+N”模式成效凸显，线上订单量同比增长180%。跨境业务再拓版图，京东全球购超1500个进口品牌成交额增长超3倍，国家馆频道成交额环比增长12倍；全球售覆盖36个国家，重点区域成交额与订单量均翻倍，跨境包邮服务覆盖国家成交额突破300%增长。

超级供应链为品牌商家注入确定性增长动能，超2000个家电家居品牌、近2000个服饰美妆运动品牌成交额同比增长超100%，京东健康2500余个用药品牌实现翻倍增长。爆款新品持续涌现，京东定制新品成交额达去年5倍，Z9Pro人体工学椅等单品成为品类TOP1，京喜自营助力产业带商家增长超4倍。营销创新激活消费潜力，采销直播订单量增长150%，商家开播数量达去年3倍；京东拍卖超4000万人次参与，核心拍品围观用户数环比增长13倍。

企业级服务与工业领域同步发力，京东政企业务活跃客户数与成交额双创新高，多个行业采购额翻倍；京东工业带动1778个工业品品牌成交额倍增，供应链大模型服务超1万家重点工业企业。京东金融通过“百亿消费补贴”赋能商家，白条带动商户交易额增长125%，车险保费与新单均增长180%。

效率与体验双升级成为本次大促亮点，入库商品数增长超50%，库存周转天数降至30.9天，降幅超20%。物流履约再破纪录，95%自营订单24小时内送达，87%乡镇街道实现当日或次日达，新疆、西藏等地次日达率达45.5%。京东物流24座智狼仓全球规模最大部署，自动化覆盖率超95%，近百城实现“分钟级”送达，超脑大模型2.0累计调用19亿次。AI技术全面赋能，JoyAI大模型在1800余个场景应用，数字人带货超23亿元，智能客服咨询量超42亿次，售后平均服务时长缩短11小时。

从规模扩张到价值创造，从业态创新到效率提升，京东11.11以超级供应链为核心，实现了消费者、品牌商家、产业伙伴的多方共赢。未来，京东超级供应链将持续深化迭代，在服务现代化产业体系建设中发挥更大作用，推动生产、流通、消费的良性互动与高质量发展。

编辑 赵璐 二审 玄伟东 三审 朱海燕