罗湖区：“楼栋微治理”激活社区治理“神经末梢”

建成标准化楼栋长服务站81个，打造银湖蓝山“党员楼栋长工作室”、凯悦华庭“楼栋长之家”等特色楼栋长工作点9个，实现服务“零距离”……近年来，罗湖区按照“治城市先治小区、治小区先治楼栋”的理念，探索实践“楼栋微治理”居民自治模式，推动社区治理落实在小区、服务在楼栋，有效激活社区治理“神经末梢”，提升城市精细化治理水平。

为健全楼栋长组织体系，罗湖区严选配优，坚持把政治标准放在首位，通过个人自荐、居民推荐、组织推荐、民主选举“三荐一选”方式，选配党员楼栋长214名、居民楼栋长2486名、物业服务人员兼任楼栋长2439名，基本实现城中村、花园小区楼栋长100%覆盖。同时，严格制定规范，明确楼栋长工作要求，实施“一栋一公示、一人一账号、一事一记录、一级一群组”的“四个一”标准化建设，统一制作楼栋长信息公示栏，发放楼栋长民情记录本；优化工作流程，细化楼栋长“巡、访、记、处、报”五步工作法，建立街道-社区-小区三级楼栋长微信群，推动楼栋长“亮身份、亮职责”开展工作。

通过系统化培训，罗湖区不断强化楼栋长能力建设，打造健全楼栋长“1+10+N”赋能体系，开设人口信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等实用课程，推选优秀楼栋长纳入师资库，组织新老楼栋长结对交流、经验分享等活动，系统化提升楼栋长能力水平。仅今年上半年，就开展培训活动95场，覆盖楼栋长1912人次。

如今，罗湖区的楼栋长们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势积极投入社区治理，通过日常巡查、邻里询问、微信群消息等方式开展隐患排查，动态掌握楼栋“人、事、物、情”。同时，创建“综合网格+楼栋长”“楼事共商议事沙龙”等楼栋长自治品牌，累计开展活动40余次，打造“连接社区、对接网格、服务居民”的楼栋长工作平台。2024年楼栋长们累计调处矛盾纠纷600余宗。

编辑 杨渝嘉 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 朱良骏