协作业务关系管理标准化，深标院牵头研制的三项国家标准发布实施

5月31日，记者从深圳市市场监督管理局了解到，近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合发布中华人民共和国国家标准公告（2024年第1号），其中，由深圳市标准技术研究院（以下简称“深标院”）牵头起草并研制的三项国家标准正式发布实施，对提升产业链供应链水平具有重要意义。

这三项标准分别是：GB/T 43804-2024《协作业务关系管理 中小微企业实施基本原则的指南》、GB/T 43833-2024《协作业务关系管理体系 GB/T 40144实施指南》、GB/T 43834-2024《协作业务关系管理 大型组织寻求与中小微企业（MSMEs）协作的指南》。

协作业务关系管理是组织业务管理体系中用来支撑协同工作得以有效应用的一个明确的过程。通常来说，组织会将协作上升到战略的高度以确保协同工作的成功。全球产业链供应链作为保证世界经济平稳运行的基础设施，具有刚性的公共需求，以各国的公共利益为核心，实现公共价值。不稳定性、不确定性、复杂性、模糊性的外部环境给提升产业链供应链的韧性和安全水平带来难题。协作业务关系管理相关标准既是一个关系管理的先进工具，又是一个强大而灵活的业务管理系统，为各类型组织高效规范地管理业务协作关系生命周期（自建立关系至退出关系全过程）提供科学有效的管理工具及指南，提高组织间价值实现的标准化水平。日前发布的协作领域的国际标准《校企合作 指南》获评为最受关注标准。

本次发布的协作业务关系管理领域的三项标准是等同采用国际标准ISO 44003:2021《协作业务关系管理 中小微企业实施基本原则的指南》、ISO 44002:2019《协作业务关系管理体系 ISO 44001实施指南》和ISO 44004:2021《协作业务关系管理 大型组织寻求与中小微企业（MSMEs）协作的指南》，为各种规模的组织建立、实施、改进和管理协作业务关系提供了有效实施指导。该三项国际标准也是由我国、英国、意大利等国主导研制，在转换为国家标准时，起草组考虑到我国实际情况进行编辑性的调整，历时近两年时间完成国家标准发布。

GB/T 43804-2024《协作业务关系管理 中小微企业实施基本原则的指南》提供了中小微企业使用ISO/TR 44000给出的十二项协作业务关系管理原则来提高协作能力的指南；GB/T 43833-2024《协作业务关系管理体系 GB/T 40144实施指南》提供了组织实施ISO 44001的指南，目的是实现成功的协作业务关系，以及帮助组织有效地使用和实施框架性规范；GB/T 43834-2024《协作业务关系管理 大型组织寻求与中小微企业（MSMEs）协作的指南》提供了大型组织寻求中小微企业（MSMEs）纳入协作关系计划的指南。

深标院作为国际标准化组织/合作商业关系管理技术委员会（ISO/TC 286）国内技术对口单位，以及全国协作业务关系管理标准化技术委员会（SAC/TC592）秘书处，主要负责协作业务关系管理领域的国家标准制修订工作及国际标准化相关活动。深标院长期跟踪并积极主导和参与国际标准研制，研制协作业务关系管理领域国家标准体系，持续推进协作业务关系管理领域标准化建设，通过标准化手段不断增强产业链供应链韧性和竞争力，以高标准助推经济社会高质量发展。

（配图由受访者提供）

编辑 刘彦 审读 韩绍俊 二审 党毅浩 三审 甘霖