28日,记者走访东门茂业第十五届“68小时不打烊”感恩盛典营销活动现场看到,熙熙攘攘的顾客们正在选购商品,由于折扣优惠,大家脸上都充满喜悦,满载而归。随着消费升级和“新零售”概念的提出,东门茂业也更加重视客户的消费体验,通过新型的互联网工具,全面开启“数字零售”时代,而其本质是提升消费者的购物体验。
顾客正在选购商品,“68小时不打烊”活动现场人山人海。
据茂业百货东门店总经理侍建立介绍,此次“68小时不打烊”活动不断改革,力求创新,与以往不同的是注入了众多新元素。如全面开启“数字零售”时代、货品90%为新品或专供商品、扩大收银渠道,减少排队时间、联合了多家银行及微信支付等机构推出了满千返百,随机立减等优惠再叠加、服务提升,餐水免费送等系列措施,让顾客真正享受到购物的快乐和实惠。
顾客正在选购商品,“68小时不打烊”活动现场人山人海。
据了解,东门茂业前期做足了准备,自行研发的“茂乐惠”线上商城,打破区域场景限制,让顾客不用到店,也能享受活动的优惠,下单后,还可选择到店自提或快递服务。另外东门茂业货品90%为新品或专供商品。以往做这种类型的活动,顾客总会认为商家会把新品收起来,拿旧货来做活动。而此次“68小时不打烊”,东门茂业前期做足了准备,品牌供应商也给力配合,确保到店的客人,都能满载而归,买到自己称心满意的商品。另外扩大收银渠道,减少排队时间。从现场中看到,很多专柜,都有一个PAD,顾客可直接在专柜,通过PAD进行买单。而这,正是今年东门茂业推出的一项重要举措,给每个专柜配备一个PAD收银机,这相当于多出了几百个收银台,大大减少顾客排队等候的时间。此外,东门茂业也联合了多家银行及微信支付等金融机构,推出了满千返百,随机立减等活动,而这些活动,都是可以和现有的折扣优惠进行叠加的,实实在在的把更多的优惠,回馈给消费者。
今年的东门茂业卖场内,每隔1-2个小时,东门茂业的服务人员,会在主要的楼层,推出餐车,给到现场的顾客,免费派发食物和饮水,让饿了、渴了的顾客,可以及时补充体力。据悉,今年“68小时不打烊”盛典活动持续到10月31日结束。
编辑 刘彦
监审 刘春生