1月28日，春节假期后上班第一天，走进深圳市政务服务大厅，只见工作人员整齐在岗，办事群众络绎不绝。

“节后开工首日，我们窗口人员全部提前到岗，力求展现饱满的工作热情、积极的服务态度、良好的精神面貌迎接前来办事的市民群众，全心全意为大家提供便利贴心的服务。”市政务服务大厅相关负责人表示，截至上午十点，大厅已接待70名前来办事的人员。

市民马先生是上午第一位走进大厅办事的，他兴高采烈地从窗口接过了一张崭新的营业执照，并告诉记者：“我准备在石厦商圈开一家早餐店，店铺地址都选好了，今天就是来领取相关手续的。”

“简直快得超乎想象！”马先生说，这张营业执照从提交材料到“出炉”，只用了24小时。而早年他在其他城市办过一张个体工商户的营业执照，前前后后用了好几天时间，跑了好几趟，费时费力。“深圳的办事效率就是高！这样一来，也不担心门店的租金白白浪费了，大大节约了开店成本，真是‘开门红’啊！”

据了解，2022年，全市业务办理量4362万件，日均17.5万件左右，市大厅日均人流量1500人次，人均办理时长12分钟。

“新的一年，我们将不断提升网上办事体验度，实现从‘网上可办’到‘网上好办’转变，推动更多政务服务事项实现全流程网上办理，持续提升线下大厅服务质效，让企业、群众更有获得感和幸福感，城市更温暖。”市政务服务大厅相关负责人说。

（原标题《开工首日 忙碌的政务服务大厅》）

编辑 黄力雯 审读 韩绍俊 二审 连博 三审  田语壮