今年以来，罗湖区桂园街道行政服务大厅结合“我为群众办实事”实践活动，不断延伸服务触角，以更好地服务楼宇企业、办事群众为基点，开展“上门办”“贴心办”“政务服务进楼宇”系列活动，为办事群众提供“办事足不出户”的便利，努力推进由“人找服务”向“服务找人”的深层次变革，争做提升企业、群众政务服务满意度和获得感的“探路者”，打造最便捷、最贴心的营商环境。

连日来，桂园街道行政服务大厅多次主动走访辖区企业，调研服务需求、指导收集材料、协调解决困难，让集中办事方向更精准、服务更优质、审批更高效。11月19日，在深城投大厦的上门“送服务”现场，桂园街道行政服务大厅按照“统一受理、统一核验、统一出证”的“三统一”服务模式，对符合办理条件的企业即时收件，对不符合条件的企业现场给予指导、逐项完善材料。不仅如此，现场还设立了咨询专窗，对存在的问题进行集中“会诊”，对惠企政策进行现场解读，提供房屋租赁政策业务、城管政策业务、医疗业务、民政业务以及人力资源业务等共80余项服务咨询及答疑，服务群众100余人次，发放宣传材料300余份。

桂园街道行政服务大厅先后于振业大厦、深城投大厦、金龙大厦、深业中心等楼宇开创帮办代办流动服务点。据了解，帮办代办服务点是指政务服务进商圈、进楼宇、进社区、进企业，从而构建商圈社区一体、企业群众业务通办的政务服务网格，把政务服务送到企业、群众家门口，逐步实现“半小时政务便民服务圈”。

下一步，桂园街道行政服务大厅将坚持“以人民为中心”的发展思想，持续深化“放管服”改革，让办事群众享受“管家式”服务，为建设现代美丽幸福桂园篇章作出不懈努力。

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为有效解决企业群众办事“东奔西走”，桂园街道行政服务大厅积极转变服务理念，转换服务角色，充分发扬“店小二”精神，大力推广“秒批”“一件事一次办”“全市域通办”等智慧服务事项，同时借助“i深圳”“i罗湖”“广东政务服务网”等平台，通过“掌上办、网上办、快递办”等方式，切实让企业群众少跑路、少费时、好办事，受益企业人群近10余万人次，让“放管服”改革成色更足，企业群众幸福感更持久。

编辑 刘春雨  二审 麦苗茵  三审 甘霖