矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位。发源于上世纪60年代的“枫桥经验”在新时代有了新的注解。在探索“枫桥经验”的道路上，深圳公安民警俯下身子访民情，点滴为民办好事，不断探索和丰富新时代“枫桥经验”。本期《双区卫士》聚焦基层一线民警，聆听他们讲述邻里纠纷调解和警民情深的“枫桥”故事。敬请关注。

关义璋在第二探组值班

7月7日，又是深圳市公安局龙华分局松元派出所案件侦查队第二探组值班的日子。当晚7点多，稍稍闲下来的该探组探长关义璋才有时间接受采访。然而，采访仍然时不时被警情或其他事务打断。松元派出所辖区面积大、人口多，警情量、案件量也不可避免地水涨船高。这使得值班探组成了这个派出所最忙碌的部门。

关义璋今年30岁，额头上方星星点点的白发却格外显眼。这些白发是他日日夜夜为案件奔波操劳长出来的。有战友对关义璋说：“义璋，你要劳逸结合，多注意休息，这一年你比去年多了不少白头发。”他常说：“没关系，先把工作干好，睡觉才能睡得踏实。” 面对严格的执法程序，关义璋要在规定时间内把案件办结，熬夜更是家常便饭。

2019年3月24日是关义璋入警后第一次在松元派出所办案区独当一面的夜晚。凌晨3点48分，他刚处理完当天的值班工作，嚎啕大哭的刘女士前来报警，说一名男子寻衅滋事，她被狠狠地打了一巴掌。关义璋没有因为通宵值班的身体劳累而给犯罪嫌疑人丝毫喘息的机会。

茫茫夜色中，办案区的灯火格外明亮，关义璋详细做着笔录、取证后，又和时任探长前往案发现场侦查，摸清了嫌疑人黄某驾车逃跑的路线。值班的疲惫转化成抓捕嫌疑人的兴奋感，关义璋和战友们连夜出击把黄某抓获了。

在松元派出所，因为纠纷引发的损毁财物、打架等相关警情占了不少。很多时候，受害和侵害双方均是带着怨气来到派出所找民警评理。关义璋入警前曾在服务型行业工作了5年，他把面对客户咨询和投诉的处理经验带到了警队中。找到双方共情的部分，是关义璋处理纠纷的关键。一对恋人合伙做生意，分手后共有的生意也闹掰了。男老板让手下给对方找找事，女老板也让手下反击。一来二去，两方手下大吵了一架并发生推搡冲突。当时正是中秋节，关义璋处置时对他们说：“中秋节都讲究团圆，你们何必耗在这里呢？”然而双方脾气都很倔，自抱双肘，拒不体谅对方，调解工作一度陷入僵局。

在调解桌上，关义璋见双方身强体壮，讲话中气十足，便灵光一闪，突然问道：“你们哪个当过兵？”四个人齐刷刷地举起了手，同时露出羞愧的表情。关义璋喜出望外，他说：“我一下子找到了他们的共同点，就是互相能促进感情的点。”经过关义璋的一番疏导和教育，四人意识到吵架是不对的，都低下了头，互相赔礼道歉、握手言和。

“关乎人民群众切身利益的案事件，我们值班探组处置时，既要保证依法依规，更要重视保护人民群众的利益。”关义璋说，案事件得到最好的解决，是很有荣誉感的一件事情，也正是这份荣誉感驱使他处置好每一宗警情。

（原标题《双区卫士丨关义璋：“荣誉感驱使我处置好每一宗警情”》）