【核心提示】深圳是一座深植红色基因的城市，既有“铁心向党、赤心为民、不畏艰险、不懈奋斗”的东纵精神，又有“敢闯敢试、敢为人先、先行示范”的特区精神。公安精神与东纵精神、特区精神一脉相承，一批又一批深圳公安民警牢记初心使命，做好党和人民的忠诚卫士。

今年以来，深圳公安深入加强党史学习教育，通过学英模学先进，不断激发全警的斗志，把对党和人民的无限忠诚体现在办好每一个案件和每一次为民服务中。本期《双区卫士》聚焦深圳公安民警争分夺秒破案、全力为受骗群众追赃挽损和为民办实事的生动实践，敬请垂注。

李谡凌在设卡查车

如何和报警人沟通交流？怎样和嫌疑人交涉？怎么研判和办结案件？……从深圳市公安局龙华分局民新派出所综合岗位转战案件侦查岗位的初期，这些问题一直困扰着李谡凌。他找来各类法律书目一本一本地“啃”。如今，他已成长为派出所案件侦查队队长，一心把服务人民群众的承诺落实在每一宗案件办理中。

“我报了警，你就要马上给我破案，立即挽回我的损失！”报警人来到派出所，要么被骗了、被偷了、或者家属一时半会联系不上了，情绪都很焦急。“按照法律程序，民警要做笔录、了解情况、调取证据材料，再到抓嫌疑人等，都需要时间。”李谡凌说。

李谡凌（右）在开展反诈宣传

报警人有这样的要求或诉求，怎么办？如何化解报警人要求和执法程序之间的矛盾，成为李谡凌执法过程中的一个课题。李谡凌曾遇到这么一个案件。晚上7点多，民新派出所辖区某小区阿芳（化名）拨打110报警，后来又火冒三丈地来到民新派出所继续报警。“我已经打了110，你们为什么还没有去抓人？我的车已被刮成这样了，你们什么时候把修车的钱给我追回来？……”一连串的问号，阿芳一股脑儿地全部塞给了李谡凌。

李谡凌耐心倾听，接着把办案流程细细道来。阿芳这才把事情的详细经过说出来。原来，当天阿芳因为停车问题和小区另一名业主阿强（化名）吵了起来，情绪激动的阿强往阿芳的车踢了一脚，车身凹了下去，车漆也被蹭了。

据介绍，李谡凌给阿芳做完思想工作、询问笔录、辨认等相关程序后，已是次日凌晨3点了。单是为了阿芳这一个案子，李谡凌就花了8个小时。阿芳也有些不好意思了，对李谡凌说：“我上午还要上班，先回去了，你们找到之后再通知我吧。”

阿芳报警的第二天，阿强就被找到了。李谡凌再次叫上阿芳，又承担起调解员的角色。因损失较小，双方最终化干戈为玉帛，阿芳也得到了赔偿。追回损失的阿芳对李谡凌的专业、耐心表示满意，临走时连声道谢。

（原标题《双区卫士丨李谡凌：用专业和耐心把为民服务的承诺落实在每一宗案件办理中  》）