把干部“下沉”到一线。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以后，深圳迅速下派“先遣队”，从市直单位抽调381名干部组成75个深圳市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指导服务组（以下简称“指导服务组”），由局级干部担任组长，全脱产到10个区74个街道和深汕特别合作区，自带干粮、直插一线，参与社区小区战疫。

“这样的指导组欢迎来一打”

“防疫物资太缺了，特别缺口罩，笋岗街道一女干部跟我们介绍情况时，说着说着急得都快哭了！”2月6日，罗湖区笋岗街道指导服务组组长时卫干看在眼里，急在心里。“百八十个不嫌少、万儿八千不嫌多”，服务组千方百计动用一切资源，帮助笋岗街道社区筹集医用口罩。在时卫干的手机里，有一个“筹集发放物资明细”，从2月7日中午紧急筹集740个口罩送往社区解燃眉之急，到2月18日，将新筹集到的3000个医用口罩捐赠给街道定向用于支持辖区企业复工复产，服务组至今一共筹集了11批医用口罩、护目镜、消毒水等防疫物资，其中仅口罩就超过14000多个。

罗湖区笋岗街道指导服务组组长、深圳市地方金融监督局副局长时卫干带领指导服务组刚到基层一线，遇到的第一个棘手难题，就是“怎么搞得到口罩等防疫物资”。

“真的是挖地三尺，一个个打电话联系，从几百个到上千个，一点点筹集。”时卫干说。

象时卫干遇到的情况并不是个案，深圳市指导服务组来到各街道社区后，努力帮助协调解决防护物资不足的难题：福田区福保街道指导服务组向福保街道办以及皇岗高速路口工作点的一线人员赠送200只口罩；龙华区福城街道指导服务组联系协调深圳市丰盛福公司、深圳市室内设计师协会向福城街道捐赠了口罩、消毒液等防疫物资两批。

深圳市指导服务组的真帮忙、真服务，赢得了各个街道社区的认可和信任，各个街道社区干部点赞他们为“及时雨”，说“这样的市服务指导组欢迎来一打”！

“企业复工复产迫在眉睫”

“企业复工复产，可以说是迫在眉睫。这些天，我们都在密集走访企业了解复工情况。”  光明区马田街道指导服务组组长，市工商联专职副主席谢振文每天都和组员们在城中村、社区、小区走访检查。

在走访了十几家企业掌握了第一手的情况后，谢振文带领服务组会同所指导服务的街道社区，针对不同企业分类施策：对于防控疫情急需的，如生产医疗设备的6家企业，鼓励其尽快申报并争取通过复工申请，还到现场检查督促其做好防护措施；一般性企业则劝导分批复工，减少集体传染的风险。目前街道复工企业已达400多家，像复工的科曼医疗和锦瑞生物公司已为湖北疫区捐赠呼吸机、心电图检测仪、临床检验分析仪及试剂等一批价值2千万元的设备和用品。

近段时间，各个市指导服务组都在潜心尽力指导服务企业复工复产：2月19日一天，笋岗街道指导服务组会同街道共指导服务企业129家，其中符合复工防控要求企业88家，需要整改完善41家；南山区粤海街道指导服务组，通过细化复工复产报备指引和设立现场咨询点等方式，有序推动“最牛街道”复工复产。目前申请复工企业9000多家，已复工2600多家……

“发现了解第一手情况”

在时卫干看来，深圳市指导服务组还有一个非常重要的作用，就是成为一个桥梁，将基层一线遇到的问题难点及时反映到市、区层面，“因为我们天天都在一线跑，能够发现了解到第一手的情况。”

“建议给出地图参考，很多居民不清楚自己所处的社区，有些地方没有独立完整的社区”“建议增加短信回填功能，确保人机一致”“建议把后台数据按区域向基层开放，提高数据传导和应用的时效性，便于街道和社区做好管控工作”……像这样的意见建议，时卫干所在的指导服务组都会第一时间收集并向相关政府部门反映，而让时卫干感到特别高兴的是，不少建议已经获得采纳。

“比如那条把后台数据按区域向基层开放的建议，在2月15日下午，该功能就实现了， 相关政府部门将后台数据开放给了街道和社区。”时卫干说，自己非常相信，只要大家都把街道和社区的事当成自己的事，诚心诚意、全力以赴去做，一定能打赢这场疫情防控阻击战。

而最新的统计数据也显示，截至目前，深圳市各个指导服务组累计发现解决问题2500多个，协调解决防护物资不足、多头报数据、多个系统重复申报等全市层面问题10余个。

编辑 刘桂瑶