西安市民吃饭时被强收"筷子钱" 工商介入后店家愿退费

摘要

工商碑林分局建东街工商所约谈了该饭店负责人，并下发了行政指导提示书，要求饭店在醒目位置张贴收费提示，并在每张餐桌上也要竖立相应的提示牌，同时要求在顾客就餐前，服务员需口头提醒收费和免费的用品，给顾客选择的权利。

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2月22日，媒体报道了李先生在文艺路三原老黄家饭店吃饭被收筷子费的遭遇，引起西安市工商局高度重视。该饭店负责人被工商部门约谈，店内收费除了张贴醒目的收费牌外，餐前服务员也需口头给予提示。

正月初五，李先生在文艺路三原老黄家饭店订了两桌餐，结账时发现，有17元是筷子钱，李先生找服务员理论，被告知一直都是这样收费的。经媒体报道后，工商碑林分局建东街工商所约谈了该饭店负责人，并下发了行政指导提示书，要求饭店在醒目位置张贴收费提示，并在每张餐桌上也要竖立相应的提示牌，同时要求在顾客就餐前，服务员需口头提醒收费和免费的用品，给顾客选择的权利。

文艺路三原老黄家相关负责人表示，愿退还李先生17元的筷子费，也会加强对员工的培训，让消费者消费得清楚明白。记者将该意见转达给李先生，他表示也不是介意被多收17元，只是在外面吃了这么多年饭了，第一次被收筷子钱，他想不明白，而且他提出后服务员的态度较恶劣，本来高兴的聚会被扫了兴。最后李先生说，大过年的，干啥都不容易，饭店改正就行，不用退费了。

见习编辑周梦璇