叫车、同步目的地、行程分享一键完成!嘀嗒出行提升老年人打出租体验

读特记者 徐兴东
2020-11-27 14:50
摘要

在扬招数字化示范城市西安,嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性,实现叫车、同步目的地、行程分享一键完成

在移动互联网时代,如何让老年人切实感受到现代智能科技所带来的便捷,人文关怀和尊重,是移动出行平台的重要课题。在扬招数字化示范城市西安,嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性,实现叫车、同步目的地、行程分享一键完成。

近日,在国务院新闻办公室举行《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》国务院政策例行吹风会上,交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结表示,交通运输部按照《实施方案》要求抓好落实,坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则,切实把为老年人出行服务抓实抓细抓到位。 同时指出,要“保持电召、扬召服务,保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。在医院等老年人出行集中的场所推动设置出租汽车停靠点、临时候车点以及临时叫车点。在一些地方设置人工按键,一键可以直接叫车,为老年人提供方便。指导鼓励网约车平台,优化约车软件,增强方便老年人使用的一键叫车功能,降低操作难度,让老年人能用、会用、敢用、想用。”

对于老年人而言,路边扬招打车的相对简单的方式,但传统扬招打车存在不确定性,体验上尚有诸多不足,比如乘客并不知道何时会有空车经过,上车后的行程轨迹也无法让家人知晓。在扬招数字化示范城市西安,嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性,也收获了市民的积极反馈:在路边扬招打车时,通过微信小程序“一键叫车”让车辆更快到达,上车后“一键同步目的地”就可以把目的地同步到出租车的车载大屏幕,行程中“一键行程分享”就可让老年人知晓行程轨迹。

与此同时,嘀嗒出行通过和西安出租汽车管理处合作,在西安的所有出租车停靠站,设置了“云扬招站点”功能。老年人在出租车停靠点等车时,只需打开微信,扫描停靠点的出租车智慧出行小程序海报上的二维码,即可直接进入一键叫车页面并呼叫空车。从打开微信小程序一键叫车,到打开微信扫码二维码直接叫车,进一步降低了扬招打车的操作复杂度,在减少路边等车的不确定性同时,让更多不习惯手机复杂操作的人,能以更加简单的方式“叫到车”。

嘀嗒出行相关负责人表示,嘀嗒出行将积极响应交通运输部为老年人的便捷出行打通绿色通道的指导要求,在产品功能上继续优化创新,让相关手机操作更加简单,让移动互联网,数字智能科技所带来的便捷,高效和人性化,能够更好惠及更广泛的用户群体。

见习编辑 连博

(作者:读特记者 徐兴东)
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