叫车、同步目的地、行程分享一键完成！嘀嗒出行提升老年人打出租体验

摘要

在扬招数字化示范城市西安，嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性，实现叫车、同步目的地、行程分享一键完成

在移动互联网时代，如何让老年人切实感受到现代智能科技所带来的便捷，人文关怀和尊重，是移动出行平台的重要课题。在扬招数字化示范城市西安，嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性，实现叫车、同步目的地、行程分享一键完成。

近日，在国务院新闻办公室举行《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》国务院政策例行吹风会上，交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结表示，交通运输部按照《实施方案》要求抓好落实，坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则，切实把为老年人出行服务抓实抓细抓到位。同时指出，要“保持电召、扬召服务，保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。在医院等老年人出行集中的场所推动设置出租汽车停靠点、临时候车点以及临时叫车点。在一些地方设置人工按键，一键可以直接叫车，为老年人提供方便。指导鼓励网约车平台，优化约车软件，增强方便老年人使用的一键叫车功能，降低操作难度，让老年人能用、会用、敢用、想用。”

对于老年人而言，路边扬招打车的相对简单的方式，但传统扬招打车存在不确定性，体验上尚有诸多不足，比如乘客并不知道何时会有空车经过，上车后的行程轨迹也无法让家人知晓。在扬招数字化示范城市西安，嘀嗒出行通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性，也收获了市民的积极反馈：在路边扬招打车时，通过微信小程序“一键叫车”让车辆更快到达，上车后“一键同步目的地”就可以把目的地同步到出租车的车载大屏幕，行程中“一键行程分享”就可让老年人知晓行程轨迹。

与此同时，嘀嗒出行通过和西安出租汽车管理处合作，在西安的所有出租车停靠站，设置了“云扬招站点”功能。老年人在出租车停靠点等车时，只需打开微信，扫描停靠点的出租车智慧出行小程序海报上的二维码，即可直接进入一键叫车页面并呼叫空车。从打开微信小程序一键叫车，到打开微信扫码二维码直接叫车，进一步降低了扬招打车的操作复杂度，在减少路边等车的不确定性同时，让更多不习惯手机复杂操作的人，能以更加简单的方式“叫到车”。