老人摔倒遇险，新安网格员暖心救助

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 魏科 饶建峰 文/图

6月5日上午，在宝安区新安街道灵芝园社区发生了一幕温暖人心的场景：一位八旬老人买菜途中不慎摔倒，社区网格巡查中队两名网格员及时伸出援手，为老人筑起安全屏障，彰显了基层治理中的民生温度。

当日9时30分许，网格员陈智鹏与黄巧华正按照工作计划，在灵芝园社区19区农贸市场周边开展日常消防隐患排查。当两人行至市场入口处时，突然听到“砰”的一声闷响，循声望去发现一位老人仰面摔倒在地，身旁散落着菜篮与蔬菜。两位网格员迅速跑至老人身边，陈智鹏轻声安抚：“阿伯您别着急，我们先帮您靠边休息。”两人合力将老人扶至路边台阶坐下，黄巧华蹲下身子查看老人意识状态，发现老人虽面色苍白但神志清醒。

面对老人自称“年纪大了腿脚不利索，歇会就好”的轻描淡写，网格员们不敢大意。经询问得知，老人今年85岁，独居于市场附近老旧小区，出门匆忙未带手机且一时想不起具体门牌号。陈智鹏立即通过深圳市人口信息采集系统，依据老人姓名快速查询到家属联系方式，同时向灵芝园社区值班室报告现场情况。不到十分钟，老人的女儿匆匆赶到现场，看到父亲在网格员陪伴下安然无恙，连连致谢：“多亏你们专业救助，不然老人独自摔倒后果不堪设想。”

在社区工作人员协助下，网格员们将老人安全护送回家。整个救助过程中，他们既未盲目移动老人避免二次伤害，又通过持续对话保持老人清醒，展现了基层工作者的专业素养。目击全程的菜市场摊主刘女士感慨道：“这已经不是网格员第一次帮忙了，上次暴雨天他们连夜转移受困老人，现在又救了这位阿伯，我们住在这里越来越安心。”