“机”不可失！皇岗边检站民警助外籍旅客及时找回手机获赞

手机的重要性对我们每个人来说都毋庸置疑。“机”不可失！一旦丢失就可能造成很多麻烦。近日，携带妻子享受免签政策来华旅游的日本籍旅客，经福田口岸入境时遗失一部存有重要信息的手机，深圳出入境边防检查总站皇岗边检站执勤十三队民警快速反应，及时帮助找回，令其万分感激和高度点赞。

日本籍旅客及其家属点赞皇岗边检站移民管理警察及时帮助找回遗失手机。（来源：皇岗边检站）

服务无国界，真情暖人心。12月24日晚，一名外籍旅客在福田口岸入境大厅内神色紧张地寻找东西，可能因找寻无果且语言不通，脸上更显焦虑与担忧。正在前引的皇岗边检站执勤十三队民警毕恒发现此情况，立即上前询问，并凭借自身过硬的专业素质与该先生进行了日语沟通，展现出其国际化的服务能力。原来，该旅客来自日本，是次享受免签政策携妻子来华旅行，于入境大厅内不慎遗失手机而心急如焚地四处寻找。

急失主之所急的民警毕恒迅速将情况报告队领导。当值队领导详细了解该旅客丢失手机的时间、大致地点以及手机样式后，马上安排民警展开行动，通过多方查找，最终成功帮助其找回了遗失的手机。“手机不值多少钱，但里面有很多贵重的资料，要是找不回来不知道该怎么办好，真的太幸运了！中国移民管理警察务实的工作态度和高效的办事效率令我印象深刻，这次转忧为喜的经历更让我切身感受到了中国人民的热情与温暖。”看到失而复得的手机，日本籍旅客激动不已地向民警毕恒竖起大拇指表示由衷感谢和赞誉。

据悉，随着我国免签“朋友圈”持续扩大，越来越多的外国游客选择来华旅游，开启一场“说走就走的旅行”。福田口岸作为连接深港两地的黄金通道，以其优越的地理位置、便捷的通关体验及完善的交通配套，成为了许多外国旅客入境的优选。为回应外籍旅客通关便利化需求，皇岗边检站不断优化服务举措，提升服务质量，科学安排勤务，配置充足警力，选派业务能力强、外语基础好的民警担负外国旅客通关引导、咨询解答、证件查验等岗位，为广大外国旅客提供更加便捷、更加高效的出入境体验，让他们都能感受中国独特的魅力、文化和温情。

皇岗边检站提醒广大出入境中外旅客，通关过程中请照看好同行的老人、儿童，妥善保管好随身携带的行李物品，避免因疏忽大意造成走散或不必要的损失；通关时请遵守秩序、文明排队，并自觉配合相关查验工作；通关过程中如遇困难请及时向现场执勤民警寻求帮助。

编辑 冯思颖 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 上官文复