天天315｜“五一”消费维权上佛山+，记者为您跑腿帮办

“五一”假期将至，又将掀起一波消费热潮。开心消费之余，也要注意提防各种消费陷阱，维护自身合法权益。假期里，天天315栏目与您同行，平台消费维权线索征集24小时on call，市民如果遇到消费纠纷可随时上线佛山^＋报料，记者将全程在线，负责跑腿帮办，全力守护消费者的消费权益。

中国消费者协会近日发布五一消费提示，建议广大消费者：

1、交通住宿要规划，遇到有打折的车票或机票务必思考折扣是否合理，不要轻信“特价机票”“内部渠道”等宣传，防止上当受骗。选定酒店时要通过正规平台多方比价，并仔细查看酒店的评分和其他消费者的评价，注意酒店周围的交通和环境；

2、购物充值要警惕，对于需要购卡充值的预付消费，消费者务必仔细审阅合同条款，明确退费、违约等事项，避免一次性充值过大金额；

3、饮食就餐讲卫生，尽量选择经营资质齐全、就餐环境干净卫生、食品量化等级高及实施“名厨亮灶”的餐厅就餐，并关注菜品是否新鲜，不要食用“野味”和未加工处理的“生鲜”食品；

4、消费纠纷留证据，购买、使用商品或旅游消费中，一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身合法权益受到损害时，应当本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可向有关部门投诉，也可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。

“五一”期间，当你聚餐遭遇价格刺客、缺斤短两、食安隐患，当你购物消费时遭遇货不对板、以次充好、拒绝售后，当你酒店住宿时遭遇毁约涨价、虚假宣传、服务降级，或者当你出游时遭遇强制购物、低价诱导、随意抬价，随时可以通过“佛山⁺”天天315栏目反映。栏目记者将对来自消费者的每一条维权线索进行认真核实、调查，推动相关问题得到有效解决。

消费者的声音是市场进步的推动力，共建一个让消费者敢消费、愿消费、乐享品质消费的消费环境，人人有责。如果您有相关消费维权线索，可以通过以下方式进行报料：

1、点击“佛山⁺”客户端，搜索“天天315”栏目，进入报料入口，简明扼要地叙述投诉内容，并附上相关材料（文字、音视频均可）和联系方式；

2、您可以通过“佛山⁺”客户端，选择“友趣”菜单栏，选择“帮办”，点击“我要报料”，或者直接找到记者，直接向记者爆料；

3、“佛山日报”“佛山新闻”“醒目视频”等微信公众号、视频号也随时恭候您的留言、私信报料。

文、图/佛山市新闻传媒中心记者周龙凤

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