为打通服务群众“最后一公里”，连日来，福田区南园街道滨江社区党委以“发现问题在一线、解决问题在一线”为目标，联合厚德世家深入开展“包路进楼联户”行动，与辖区高龄老人面对面交流，用真心聆听，用真诚解忧，提升群众满意度。

入户走访过程中，工作人员以“问卷+访谈”的形式与老人“面对面”亲切交谈，深入了解其身体状况、子女就学就业、住房安全、饮水问题等生活情况，了解他们所思所想所盼，并认真倾听老人对社区工作的意见和建议。期间，如遇行动不便的老人，工作人员还会帮忙打扫卫生、打水，做到了变“群众跑路找着办”为“社区主动上门办”。截至目前，已走访辖区老人340户，发放调查问卷320份，收回320份，社区党委认真细化梳理收集的问卷信息，将居民反映的热点、难点问题逐项解决，并根据他们的建议完善长者综合服务中心的服务项目，为老人提供更精准贴切的服务内容。

编辑 刘思凡  二审 麦苗茵  三审 陈晨