3月18日，在深圳启动以“慢生活”实现“快严控”的第五天，罗湖区翠竹街道社工接到一老人的求助电话：“这几天小区出不去，家里米、菜、肉都吃完，急需帮忙。”居住在翠竹社区的肖大爷今年89岁高龄，行动不便，患有多种老年疾病且常年独居。“身体不好，平常外出购买生活必需品都很是困难，加上我不会用智能手机，也不懂如何申办小区通行证，这该怎么办啊。”电话中，肖大爷十分焦急。

“疫”不容缓，翠竹街道社工站立刻链接社区爱心物资，携手退役军人服务站红星志愿者于当天将新鲜的蔬菜、肉类等食材送到肖大爷的手上。另外，由于肖大爷行动不便，需要长期定期就医，翠竹街道社工站与退役军人服务站征得肖大爷同意，通过整合爱心商家、红星志愿者等资源，为其制定“一对一”多元帮扶计划，做好疫情期间老人的基本生活保障和关爱服务。

在翠竹街道有非常多像肖大爷这样的长者，疫情期间，他们这类困难群体能否得到周全的关爱与帮扶，考验着民生保障网的细密度。面对突发疫情，“社工站+退役军人服务站”这对组合再次出发，走向抗疫战场。

据了解，翠竹街道社工站携手退役军人服务站红星志愿者通过电访、走访等多种方式了解辖区高龄独居、孤寡长者等特殊困难群体的居家情况和防疫需求，积极联动社区、社会组织、社区社工、社会资源及社区自治组织等“五社”力量，全力做好疫情防控期间困难群众基本生活保障和特殊群体关爱保护工作，让居民真切感受到疫情防控下党和政府的温暖，让爱不落一人。

据悉，翠竹街道社工站建站之初便开始积极联动退役军人服务站开展“助弱帮困”系列服务项目，在长期合作中，双方逐渐建立“资源整合、优势互补”的联动机制，各项暖心行动也频频获得居民的认可点赞。接下来，“双站”组合将继续创新“五社联动+疫情防控”服务模式，在抗击疫情中为各类群体提供更多、更好的人文关怀。

编辑 昌慧  审核 麦苗茵