6月16日，家住罗湖区翠竹街道翠竹社区的88岁港籍高龄独居老人萧爷爷因腿脚疾病入院21天后，在翠竹街道社工、翠竹社区网格员、社区志愿者组成的“多元救助帮扶小组”成员陪同下，办理出院手续并顺利返回家中。

一个月前，“多元救助帮扶小组”了解到萧爷爷因腿脚感染化脓问题多日不见好转。为了萧爷爷及时进行深入检查和治疗，社工和志愿者与萧爷爷商量到医院进行进一步治疗，萧爷爷谈及就医经历，颇有顾虑地说：“发病时没有人陪着，去医院需要挂号，万一住院可能还需要陪护，太麻烦了。”社工留意到萧大爷担心和不安后，及时进行安抚，同时与帮扶小组成员讨论如何协助萧爷爷办理住院手续及相关照顾问题。

社工小潘说：“我了解港籍居民相关医疗政策，我来跟进相关手续办理。”社区网格员小邱主动站出来表示：“我会讲粤语，可以和医生护士随时沟通萧爷爷健康情况。”热心志愿者阿标提议：“我有车，我可以负责接送”。很快，“一对一”帮扶计划很快制定好，萧爷爷最终也住进了医院安心接受治疗。

据了解，在翠竹街道有非常多像萧爷爷这样的独居长者。他们大多患有多种老年疾病，行动不便，平时外出购买生活必需品都非常困难，“多元救助帮扶小组”与志愿者们经常一起为他们及时添置所需棉被、粮油等物资，检查居家安全情况，指导用药安全等，为高龄独居老人群体提供关爱帮扶行动。

接下来，翠竹街道社工站也将继续积极联动社区、社会组织、社会工作者、社会慈善资源及社区自治组织等“五社”力量，持续开展“助弱帮困”系列服务项目，为社区注入社会慈善资源，并通过挖掘社区志愿者组团服务，加固困难群体的社会支持网络，构筑起更长效的“物质+服务”多元帮扶机制，为困难群众兜住底、兜牢底、兜好底。

编辑 李依林 审核 谭凤希