“以前担心错过申报时间，现在有了亲清政企服务直达平台，申报信息主动推送给我们，方便高效。”“我们有什么诉求都可以向平台反馈，只要点击‘找专员’，就能直接反映诉求。”……宝安亲清政企服务直达平台（以下简称平台）建成以来，得到了企业的高度认可。2021年11月30日，国务院《政府职能转变和“放管服”改革简报》（第146期）专题刊发《深圳市宝安区打造“亲清政企服务直达平台”构建阳光高效精准企业服务体系》，向全国推广宝安政务服务惠企改革成效。

变“企业找政策”为“政策找企业”

信息匹配精准

“平台不仅信息全面，还以标准统一的数字化表单图文并茂展示了填报内容和运行流程，让企业一看就懂、一用就会，申报项目非常方便。”深圳市海柔创新科技有限公司近日通过平台成功申请了一个补贴项目，公司政府事务经理聂环宇为平台点赞。

据介绍，平台聚焦企业需求最为急迫、反映最为强烈的“产业空间、金融支持、政策服务”三项内容，开设了“政策直达、诉求直达、空间撮合、融资撮合”四个功能版块，全面解析每条政策并明确责任部门、管理层级、时间期限、政策主题、行业分类、金额标准、申报材料等，实现政策、空间、融资、诉求线上“一键申报、一口受理、一次办结”。

平台梳理了区内6000家重点企业的基础信息、产品信息等615项数据，围绕企业历史诉求、申报记录、享受资源、政策条件，实行分类标签管理，形成千企千面“企业画像”，个性化推送政策红利，变“企业找政策”为“政策找企业”，推动惠企政策应享尽享、快速兑现。

同时，平台收录1400余个重点园区的租金、配套设施、周边环境等信息，助力产业空间精准匹配企业需求，激发企业增资扩产的积极性和主动性；汇聚63家金融机构80个金融产品服务，对金融产品的融资期限、金额、利率等信息进行数字化梳理和融资模式、信用画像拓展，建成“自助金融超市”，便利企业融资贷款。

依托区大数据平台资源库等资源，平台刻画了企业“上下游产业链”、“产业集群”画像，为产业延链、补链、强链的量化匹配做强数据支撑，为政策的产业链辐射提供依据。同时，根据企业基本特征按需提供服务，推出百强企业、规上企业、单项冠军企业、专精特新“小巨人”企业、独角兽企业、规下重点企业、领导挂点企业等158个企业动态标签，推行“一企一策”。通过人工智能技术，打造“政策机器人”，智能筛选出政策推送企业名单，主动向企业推送政策、资源，实现政府资源自动精准匹配企业，政策信息精确推送给企业负责人。

由“层层申报审核”升级为“一键申报实时审核”

资源分配公平高效

据介绍，平台搭建了“事前预警、事中监控、事后评估”三位一体的监管机制，实时掌握企业的现状信息，将服务自动主动推送到企业“家门口”，政策申请审核方式，让企业平等获取政府的服务资源，所有惠企资源公开公平分配，大大提高政策兑现的透明度。

同时，平台建设了企业端、政府端、空间端、金融端4个应用端口，开辟“找专员”服务专区，配备企业服务专员队伍，实行诉求事项分级分类，推进企业服务直通直达，让企业享受到“找得快”“帮得上”“有成效”的服务。

自今年10月建成以来，平台访问量达93602次，发布惠企政策215项，启动项目申报24个，向企业精准推送政策381次，完成资金线上申报417笔，涉及金额约14.5亿元。宝安区政务服务数据管理局相关负责人介绍，下一步，平台将完善园区招商招租信息发布的功能，优化诉求流程、诉求与产品智能撮合、产品精准推荐、政策智能申领审批兑付等全链条线上服务管理，努力实现惠企政策项目100%纳入平台、全区企业画像100%建立、企业诉求100%跟踪回访、国有产业空间100%纳入、产业资金100%网上受理网上审批的“5个100%”目标。

（来源：宝安日报）

编辑 汪新林