“以前办理活鸡苗出口报关手续，我们需要先到口岸接受离境检疫合格后，凭记录单到报关大厅‘单一窗口’报关；现在只用向通关服务中心递交申请，然后等待海关发来的电子底账号进行申报就行，方便！”在文锦渡海关通关服务中心办理业务后，江门科朗农业科技有限公司关务负责人陈小亮高兴地说。

今年1月，位于深圳市罗湖区的文锦渡海关通关服务中心正式启动运行。运行半年来，文锦渡海关通关服务中心累计接受报关单申报21万余票，涉及进出口货物约120余万吨。据初步估算，通关服务中心运行后，文锦渡海关辖区企业办理相关海关业务平均时间缩短近40%。集中、简约、高效的通关服务，被到此办理海关业务的企业频频“点赞”。

据了解，通关服务中心是文锦渡海关推出的促进外贸保稳提质的重要改革举措之一。它将该关审单、查验内勤、处置的所有窗口岗位全部集中设置在中心，旨在以“一口对外”的方式提高海关工作效率，让企业能在中心享受“一条龙”办结和“一体化”覆盖的服务，解决了以前企业办业务有时要往返于口岸内监管现场和口岸外报关大厅的问题。

文锦渡口岸是供港鲜活产品的主要通道，针对这一业务特点，文锦渡海关制定了查验发现鲜活商品申报有误需作删改单处理的，如不涉及禁限物品等违法情况，可先放行再作相应处置的惠企便利措施，确保此类申报有误的供港鲜活产品及时通关。通关服务中心的应时启动，也助推了这一便利措施更加高效地运行。

通关服务中心科长刘宁介绍：“中心改变了文锦渡海关不同科室在口岸辖区内‘各管一段’式的管理模式，通过集约化改革，有效发挥了中心‘穿针引线’的职能作用。”他举例说，对现场查发的申报异常，海关联系企业收取相关资料，同时海关查验和处置部门统一执法标准并加快办理进度，企业只需要和中心的办事关员对接，不用再跑多个部门，对企业实现了“通关业务一次受理、一次审批、一次办结”的承诺。

同时，通关服务中心大力推行“网上办”，进一步提升了疫情期间的办事效率，降低了人员聚集引发疫情传播的风险。深圳市快兔仔报关有限公司关务负责人王小龙说，“现在向海关申请出具《检疫处理通知书》，只需要将申请资料电邮发至海关，海关审核出具了以后会及时电话通知我们去中心领取，省去了很多现场等待的时间。”

文锦渡海关副关长李伟彬表示，“一站式”通关服务逐步实现口岸海关业务全覆盖，将有力提升口岸进出口货物通关速度，该关目前已将14项海关业务集中在通关服务中心办理，下一步将以分步实施、集约高效的原则进一步推动业务融合，逐步实现管理机制创新、业务流程创新、服务理念创新，全面提升对外窗口业务办事效率，切实提升企业获得感，为地方外贸经济发展作出积极贡献。

（原标题《文锦渡海关“一站式”通关服务受企业点赞》）

见习编辑 陈桥魁 审读 刘春生 审核 郑蔚珩