近日，新湖街道公共服务办接收3宗临时救助申请咨询，求助人员均情绪激动，需要解决的问题急而棘手。

据了解，这3宗临时救助申请咨询的人员都是新湖辖区的非户籍居民。其中，一名求助人员由于患有尿毒症医疗花费较大，给家庭生活带来较大困难，民政工作人员经详细了解家庭情况及医疗状况后，罗列相关救助程序和所需材料，并建议向街道申请大病临时救助。而另一例，丈夫因交通事故住院花费较大，但存在责任方未履行赔偿责任、医疗费用可报销而未申请医保报销等情况，建议信访办先行法律援助处理，待各相关责任方完成支持及赔付后，咨助人员仍出现生活困难的，民政组将根据实际情况接收其申请救助。第三位居民是电话咨询求助，咨询人的外地亲属不幸去世，8个月大的孩子成为孤儿并由咨询人照料生活和维持开销，希望申请一定生活补贴，经详细了解受害人家庭情况，依据临时救助办法告知其未符合救助申请政策，并详细告知其他可能得以支持帮助的途径。

今年以来，新湖街道公共服务办针对辖区居民实施大病临时救助3例，救助资金共计2万元。实施流浪巡查和接待上门求助5人次，救助资金共计640元，同时按照区民政局相关文件要求做好每周流浪乞讨人员巡查工作。

接下来，新湖街道公共服务办将进一步加大对辖区弱势群体、困难人员的关怀和救助，通过全科网格下沉社区，主动巡查需要帮助的困难居民，推动扶弱助困工作向更精更细发展。

编辑 姚静霞 审核 谭凤希