城市英雄 | 宝安诚事之方成华：“圳”式守门人与他的千人之盾

九月鹏城，秋意尚未袭来，热浪依旧翻涌。

邻近宝安区前进二路的保安大厦玻璃幕墙折射出耀眼的光芒，楼下川流不息的车流与行色匆匆的人潮，交织成这座创新之城最为鲜活的脉搏。

8楼办公室，方成华打完电话后望着窗外，无意识摩挲和翻看着一本本略显磨损的台账。

作为扎根深圳安保物业行业22年的“守门人”，他的目光始终聚焦在那些看似平凡却至关重要的细节上——从门禁系统的每一次识别到巡逻路线的每一处优化，这座城市的安全网络，就在这点点滴滴中织就。

第一站即是永远，宝安成故乡

1999年12月，26岁的方成华从湖北荆州公安县来到深圳，怀揣着对未来的憧憬南下闯荡。朋友介绍他加入了宝安区保安服务公司，被分配到福永巡防大队。

“那时候都说深圳遍地是黄金，我来了一看，遍地是机会，但也需要汗水浇灌。”方成华回忆，他租下的第一个单间就在福永街道，10个平米左右，却装下了他所有的梦想。

谁曾想，这第一站竟成了永远。22年来，方成华的工作地点从福永到壆岗、大浪、上塘、塘头，再回到福永，仿佛画了一个圆。而他的家，始终安在宝安。

“习惯了宝安。”方成华说这话时，眼神里透着踏实与满足。街道两旁的老树见证了他的成长，从青涩到成熟，从普通保安到企业总经理。

2003年底，深圳社会治安形势严峻，所有治安员划归保安公司统一管理。经过层层考核，方成华从一名普通保安晋升为福永派出所巡防中队中队长，这是他职业生涯的第一个转折点。

铁血守护，街头追击飞车党

时至今日，方成华仍清晰记得在福永街道白石厦附近第一次蹲守抓捕嫌疑人的场景。

2003年12月的一个下午，他带着一名队员在白石厦商业街伏击。3点多钟，他们发现一个小伙子鬼鬼祟祟地跟随一位老太太。

“突然，小伙子一把扯下老人家的黄金耳环就跑。”方成华和队员立即追击，三百多米后终于将嫌疑人按倒在地。这是他在派出所参与的第一个抓捕案件，和对方扭打，成功反击直至手铐扣上的那一刻，他感受到了这份工作的重量。

更危险的时刻发生在2004年11月。从107国道追至福永、沙井，一路追捕飞车抢夺嫌疑人，方成华遭遇了职业生涯中的惊险一幕。犯罪嫌疑人骑着改装摩托车（125cc改为150cc发动机），速度和灵活性远超警方的125cc摩托车。

“穷凶极恶的嫌疑人可以前后挤兑行人和路过车辆，非常猖獗。”方成华回忆，最终他们将嫌疑人逼进小巷成功抓捕。

近20年间，方成华在宝安的六个派出所工作过。他几乎以派出所为家，因为“每天都有行动”。最多时，他手下管理着470人的辅警队伍，负责约60万人口辖区的社会治安。

在基层的20个年头，他带领队伍参与抓捕各类犯罪嫌疑人数百人，所在队伍多次被评为“先进集体”。

智慧转型，从9人到千人大企业

2018年，宝安区保安服务公司由全民所有制改制为区属国企。方成华被转任至子公司深圳市金盾智能物业管理有限公司，从警务辅助工作转向物业行业。

“老方，难啃的骨头你又接手了。物业行业竞争激烈、国企入局晚没资源没市场，这可是现实困境。”同事开玩笑。方成华笑了笑：“干就行了！有什么好怕的。功成不必在我，功成必定有我。”

初到金盾物业时，公司只有9名员工，年亏损数百万元。方成华意识到，“物业”不是“看大门”，而是“管生活”。

他带领团队深入园区听企业吐槽“访客登记太麻烦”，在暴雨天跟着物业人员爬楼梯统计“高频故障点”。

分析汇总后，他拍板定向“用技术化手段解决客户痛点”。

方成华积极挖掘劳务派遣、智慧物业、科技维保方面的经营增长点，围绕智能安防一体化物业管理、智慧停车场运营、无人机高空业务等推动传统业务转型升级。

五年时间，方成华交出了一份亮眼答卷：员工从最初的9人发展到如今的千余人；业务板块从一支队伍发展到集安保业务、物业服务、劳务派遣、停车场运营、农业农地管理等五大板块；公司年营收从亏损到如今营收近亿元。

“从‘人防’到‘技防’再到‘智防’，技术不是为了颠覆，而是为了让服务更有温度。”方成华说，“物业是城市的微细胞，我们就是让每个细胞都健康活跃。”

诚信经营，铂金口碑这样炼成

物业服务的本质是“人心的交换”。对方成华而言，诚信不是挂在墙上的标语，而是刻在每个服务细节里的承诺。

转型后，第一次去宝安区某大型物业小区考察项目的经历，让他印象深刻。

当时，他以为简单地看看、给对方报个价，就可以回来报价，结果遭遇滑铁卢，被董事长痛批评一通：“做物业不是去串门，需用心、有诚信。”

这位业界前辈细心地告诉他：第一次去，就必须详细了解到物业有几个出入口、几进几出、面积多大、有几栋楼、几台电梯、用电量多大、多少住户、管理费怎么收等等。“当时就把我脑袋给整大了，更加感觉：如果要做好，需要学习的内容真的是太多了。”

这次经历让方成华明白了物业管理的专业性和细致性。从此，他坚持在接项目前做足市场考察，详细了解客户需求和现场情况。

在物业行业中，供应商往往有“弱势群体”——保洁用品、维修零件、绿植养护，垫资几个月是常事。但方成华坚持再难也不拖欠供应商货款，再小也要按时结清。

这种诚信不仅温暖了小供应商，更赢得了大合作伙伴的信赖。

对于行业竞争，方成华始终认为：“同行不是冤家，只有整个行业好了，每个企业才能走得更远。”

爱心守护，为员工筑起“安全网”

在管理队伍时，方成华把关怀融入到点滴细节里。他深知员工离乡背井打拼的不易，家里一旦遇到急难事，往往感到孤独无助。

“员工为公司拼尽全力，我们就要为他们兜住底气。”为此，方成华牵头在公司内部设立“员工互助帮扶基金”——从公司固定计提，管理人员自愿捐助，员工自愿参与，三方合力构筑起员工抵御风险的“安全网”。

这份温暖持续在传递，成为员工心中“最可靠的后盾”。一位员工感慨道：“跟着老方干非常靠谱。”这种无形的认可，在方成华看来比任何奖杯都珍贵。

感恩深圳，与城市共成长

从1999年到2025年，方成华见证了深圳社会治安的巨大变化。

望着公司资质荣誉墙，方成华感叹：“深圳的包容，在于它给每个踏实做事的人机会；深圳的创新，在于它鼓励每个平凡岗位的突破；深圳的诚信，在于它相信人心换人心的力量。”

深圳特区45载，灯火千万盏。方成华和他的“物业人”，用军人般的脊梁、创业者的胆识、国企人的担当，在热浪与霓虹交映的夜空，写下最滚烫的注脚。

每一个在平凡岗位上发光的人，共同书写着不平凡的特区故事，成为这座奇迹之城最亮的星。

方成华：

1973年出生，湖北荆州人，深圳市金盾智能物业管理有限公司总经理

编辑 林雅婷