龙岗供电局为客户营造最优用电环境

优化营商环境,提高用户的电力获得感,龙岗供电局全力投入用户一户一册建档以及回访工作。日前,该局相关负责人带队走访了恒明湾创汇中心项目部。项目负责人在走访中对于龙岗供电局高效、及时的用电服务表示满意及感谢。

走访座谈会。

据了解,该项目设计的用电报装容量达18800kVA,报装量大,难度不小,主要涉及公寓、商铺、充电桩等,因此项目的建设情况与供电快慢紧密关联。回访中,恒明湾创汇中心项目部代表表示,原有的工程在送电过程中,受地铁施工影响、林径站出站跨盐龙大道无电缆通道、设计人员经验不足给到供电局的设计图纸与设计标准差距大等,出现了一些棘手问题。

得知用户困境后,龙城供电分局做出了针对性的举措:加班加点出具规划意见,同时梳理出地铁施工附近多余的分支电缆串进主环,减少外线施工电缆接近3公里;结合龙城街道的河道整改项目,确保未来清林三站跨盐龙大道处有电缆通道;按客户需求调整设计图纸与设计标准,节约送电时间。

近日的走访,在龙岗供电局党委的带领下,龙城供电分局党支部发挥党员先锋带头作用,组织各位党员紧锣密鼓地展开了一系列客户走访工作并经行电力行业营商环境调查,有效提高了客户满意度,力求确保用户“获得电力”更加便利,用户办电更省力、更省事。

(来源:龙岗融媒)

编辑 姚静霞

(作者:褚翘 倪方厚)

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