6月1日上午9时,夏天的深圳闷热潮湿。在罗湖区笋岗街道笋岗社区,网格员徐明和其他网格员已经全部到岗,开始了一天简单而又充实的网格化管理工作。
“喂!您好,这边是笋岗社区工作站,请问您还住在笋岗村吗?”6月1号上午,罗湖区笋岗街道笋岗社区工作站的网格员徐明在核查完上一轮数据后,拨通了居民的电话,这也是自5月21日疫情散发以来,所有网格员每天都要重复的工作。“今天运气好,只打了一个小时电话!”,徐明欣喜地说到。紧接着,带上一支笔、一个本子、一支温度计、一本网格居民名册,做好防护措施后,徐明走出办公室,开始了新一天的入户排查走访。
在走访过程中,徐明并非冷冰冰地询问情况,他提醒家里有老人的要抓紧办老人保险,指导有小孩的如何准备入学材料,居民们也相当配合他的走访工作。由于社区老年人比较多,对一些生活困难的独居老人,他进行了重点登记,并嘱咐他们有事随时联系。
结束完走访工作,留给徐明休息的时间只有一小时。在短短的午休时间里,他还在不停地打电话、发短信,协调居民按时前往核酸监测点。到了下午一点半,徐明准时到达笋岗社区疫苗接种点,与其他的网格员一起布置接种点现场。接种还未开始,居民们已经排起了队,贴心的徐明上前询问是否是吃饭了,他说:“之前有两位女生,一个因为没吃早饭,一个因为天气太热,在排队时晕倒了,所幸后来在医务人员的帮助下无大碍。这种事情可大可小,还是谨慎点为妙。”忙碌完一下午的社区疫苗接种,徐明只有半个小时的晚饭时间,他快速吃完饭,回复完手机信息后,奔赴一天中最后一个战场——社区核酸检测点。
徐明在检测点负责维护现场引导和秩序维护,“有时前面的居民找不到健康码焦头烂额,后面排长龙的队伍怨声载道,老人家不会用手机,带小孩的家长不方便,还有一些坐在轮椅上的人士,在这里什么情况都会遇到,什么事都会发生,工作看似简单,其实不容易做好。”但记者看到现场却是一切有条不紊,井然有序,“工作做多了,一是有经验了,二是居民们也逐渐理解了,我们不是在扰民,是在抗疫。”
六个小时的检测结束了,医护人员进行现场消杀后撤离,网格员们和社区工作者一起清理现场,拆除帐篷,打扫卫生。等收拾完一切后,已经是凌晨一点钟了,家住龙岗的徐明,要到凌晨两点才能回到家中。“忙到没时间抱怨,但我相信只是暂时的。只要我们把工作做好,就能战胜疫情,保卫好家园。”徐明简单和记者道别后,便坐上回家的车辆。
说起徐明,笋岗社区党委副书记覃伟君说:“网格员做的都是最基层的事,靠的不是出彩而是担当。”而年近60快要退休的徐明,在他的眼里则是所有网格员该学习的榜样。他向我们透露,徐明在最近的大排查中,连续三次数据核对、扫楼排查等任务都是最快实现清零的。当记者问到徐明,有什么秘诀的时候,徐明笑言:“可能因为信任吧,我在这干了十一年,和居民们都处成了朋友关系。”
覃伟君坦言:“网格员们也是有血有肉的人,也有累的时候。”笋岗社区副站长彭娟说,“半夜凌晨在微信上,问网格员们一句‘在吗?’”,微信显示正在输入,但却迟迟不见回复。“我们也理解,最近实在是太忙了,所有基层工作者都背负了前所未有的压力。他们渴望休息,更渴望群众们的配合与理解。”
编辑 昌慧 审核 谭凤希