盲盒盲卡火爆全网暗藏陷阱 市场监管部门提醒注意风险

近来，盲盒、盲卡类商品凭借“未知惊喜”的魔力席卷消费市场，吸引了许多年轻消费者尤其是青少年群体冲动购买，随着盲盒市场的快速扩张，一些问题也逐渐浮现。日前，深圳市市场监管局提醒要注意产品质量参差不齐、虚假宣传、诱导消费以及售后服务困难等风险。

认清消费本质，警惕概率陷阱

■ 认清商品本质： 盲盒、盲卡类商品具有“不确定性”，本质是娱乐性消费，并非投资收藏途径，消费者应保持理性，切勿抱着“必得隐藏款”的幻想。

■ 买前看清规则：消费者购买盲盒、盲卡前，务必了解清楚商品种类、数量、价值范围、各款式抽取概率（特别是隐藏款）、投放数量等关键规则。

■ 警惕夸大宣传：商家必须依法公示概率，对未明确公示概率或使用“必中”“超高概率”等模糊诱导性表述宣传的，消费者应保持高度警惕。

认准正规渠道，避免维权无门

■ 正规渠道购买：消费者购买盲盒、盲卡时，应选择证照齐全、信誉良好的实体店、品牌专柜或官方授权网店。尤其在进行二手交易时，务必选择正规交易平台，并详细了解交易规则和平台保障细则，谨防欺诈。

■ 警惕“三无”销售：消费者应避免在无固定经营场所、无明确商家信息的流动摊贩处购买商品或私下交易，谨防维权无门。

■ 慎用盲盒APP/小程序：谨慎使用各类盲盒、盲卡APP及小程序，对开发者不明、评分低、用户活跃度低的产品保持警惕，避免个人信息泄露。

坚持理性消费，防范沉迷风险

■ 量力而行消费：消费者购买盲盒、盲卡前应设定明确的购买预算和数量，切忌“赌徒心态”，避免“集邮式”投入。

■ 警惕冲动消费：消费者应避免因猎奇、攀比或跟风心理进行非理性、大额、高频次消费。

仔细查验商品，关注质量安全

■ 拆封立即查验：消费者拆封商品后，应立即检查商品实际状态，确认其是否有破损、污渍、零件缺失、功能瑕疵或与宣传严重不符。

■ 查看产品标识：消费者应查看商品是否有质量认证、生产厂家、适用年龄等标识，坚决拒收“三无”产品。

留存购买凭证，了解售后政策

■ 保存购买凭证：消费者务必妥善保存发票、支付记录、订单截图、商品外包装及实物照片等购买凭证，在进行二手交易时，还应保留沟通记录、交易截图、物流信息等，确保维权时有据可依。

■ 了解退换规则：盲盒、盲卡类商品拆封后若无质量问题，通常不适用“七日无理由退货”规定，消费者购买前务必确认售后政策。

■ 及时依法维权：消费者购买盲盒、盲卡后，如发现商品存在质量问题、与宣传不符或其他侵权行为，应及时与商家协商解决。协商不成的，可向市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 赵明