皇岗边检站民警暖心相助 外籍旅客点赞“中国温度”

随着中国免签“朋友圈”越来越大，深圳皇岗口岸也迎来了更多来自世界各地的旅客。在人来人往、高效有序的通关现场，总有一些充满温情的瞬间，成为外籍朋友认识中国、感受中国的第一扇窗。今年以来，深圳边检总站皇岗边检站民警多次用及时、专业的帮助，让外国旅客在异国他乡感受到安心与温暖。

“遇到你们，我太幸运了！”

近日，皇岗边检站执勤五队的边检民警在执勤时发现，一位来自俄罗斯的旅客正在焦急翻找自己的背包。了解情况后，原来该名游客叫苏菲亚，过关时发现自己的电脑遗落。

随即执勤民警一边安抚苏菲亚的情绪，一边仔细询问她出境的时间与路线。通过调取监控视频、分析行程轨迹，民警判断其携带的电脑可能遗落在出境大厅海关查验区域。民警迅速联系出境大厅同事一同排查，最终在海关工作人员的协助下，顺利找到了苏菲亚的电脑。

从求助到物归原主，前后不到一小时。苏菲亚紧紧抱着失而复得的电脑，喜极而泣地连连向中国移民管理警察道谢：“遇到你们，我太幸运了！”

美国旅客点赞：钱包这么快能找回来！

无独有偶，11月中旬，一位美国旅客在皇岗口岸通关时，不小心把钱包遗落在候检区域。钱包里有大量现金、多张国际信用卡及美国驾照等重要证件。发现遗失后，他急忙向当值的皇岗边检站执勤五队民警求助。

民警根据该旅客描述的路线，迅速分头行动：一组调取现场监控，另一组实地排查候检区域和边检查验通道。经过细致筛查，民警发现钱包已被一名热心旅客捡到并交至口岸失物招领处。核实信息无误后，钱包很快交还到美国旅客手中。

“真没想到这么快能找回来！给中国移民管理警察点赞！”清点完分文未少的财物后，这位旅客由衷地竖起大拇指。

在免签政策带来更多外国旅客流量的背景下，口岸不仅是联通世界的枢纽，更是展示国家形象的重要窗口。皇岗边检站民警始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，在维护国家政治安全国门边境稳定的同时，也真诚为每一位出入境中外旅客排忧解难。一次次高效的帮助，一声声真挚的“谢谢”，汇聚成外籍旅客对中国服务的认可，也成为中国国门一道温暖而动人的风景线。

编辑 吴诗敏 审读 吴剑林 二审 李璐 三审 潘未末