书评：好书店该如何定义｜人文天地·新阅读

在当今数字化浪潮席卷之下，实体书店面临着前所未有的挑战，许多书店纷纷倒闭，然而，位于美国芝加哥的神学院合作社书店却脱颖而出，成为全球书店的标杆和爱书人的天堂，被誉为“当代最好的独立书店”。本书作者多伊奇担任书店经理长达10年，这本《总有好书店》聚焦该书店和美国图书市场，以他山之石为我们打开了一扇深入了解实体书店成功运营的窗口。

《总有好书店》 [美]杰夫·多伊奇 著 汪畅 译 2025年1月版 译林出版社

神学院书店的发展并非一帆风顺。作为一家规模不算大的书店，它藏有10万册图书，品种超5万种，其经营不依赖畅销品，而是靠成千上万的单品图书。2019年，书店售出2.8万本书，其中1.7万本为单本销售。在21世纪头十年，尽管销售额增长了27%，但每年仍稳定亏损30万美元。为维持运营，书店尝试销售咖啡、笔记本等非图书商品。2019年，书店转型为以图书销售为使命的非营利书店，从“礼物经济”中获取资金，坚持以文化为中心，将经营视为文化投资。

从商业角度看，图书销售常被认为是艰难且不明智的生意，传统零售模式过分注重效率，忽视了书店的文化价值。21世纪的图书销售模式变得像百货商店，缺乏对书籍的筛选、布置和热情，仅靠图书销售的净利润难以支撑书店运营。杰夫·贝索斯将图书销售变成亏本生意，以吸引顾客购买其他高利润产品，进一步挤压了传统书店的生存空间。

然而，书店的价值远不止于商业层面。支持书店存在的最佳理由就是书店自身。好书店虽然销售图书，但它的主要产品是“浏览的体验”，浏览的好处是一种思想反刍的形式。进入书店，仿佛进入了一个思想充盈的空间。读者在书店中浏览书籍，能沉浸在思想的海洋，获得思想反刍的机会。书店和公共图书馆一样，是开放的机构，免费向公众开放，鼓励读者闲逛和浏览。书店的使命是发现、改进和传播知识，对社会价值观等提出挑战，如同苏格拉底般扰人心绪。书商的热情——对书籍的激情、对阅读体验的激情、对文字文化的激情——是读者的灵感源泉。更重要的是，书商为读者提供了至关重要的支持，使他们能够将自己的激情传递给孩子、学生、朋友和同事。

然而事实是，美国的图书市场呈现出复杂的态势。2022年3月，亚马逊宣布关闭所有实体书店。在接受媒体采访时，作者表达了这样的一些观点：亚马逊的“书店”是亚马逊产品和技术的展示柜。参与开发亚马逊实体店概念的一位负责人告诉作者，亚马逊将他们的商店设想为一个“捕蝇草”，可以在其网络中吸引消费者，确保对他们的产品保持终生的忠诚度。

最大的图书销售商本质上并不是书商，这一事实意味着什么？我们如何才能保持使书店变得伟大的效率，同时开发创造性的方式来服务传统上零售书店服务不足的社区？

读者想去书店，而不仅仅是买书。事实上，好书店的产品不是书籍本身，而是大量书籍所创造的浏览体验——花时间浏览所唤起的思想、对话和发现。

根据书中统计，1994年至2019年，美国独立书店数量从约7000家锐减至2500家，但近年来又出现了复苏迹象，2022年美国书商协会会员数量达到2178家，覆盖2593个地点，2023年还新开了200家书店。2019年，美国6045家书店的员工平均收入仅17660美元。在图书销量方面，2024年美国市场图书总销量为7.8亿册，同比增长0.6%，较2021年高峰期有所下降，不同类型图书销量有涨有跌。

那么，究竟什么是好书店？从商业逻辑看，营业收入高、门店数量多的书店似乎是好书店，但在网络销售的冲击下，这样的书店寥寥无几。从社会价值角度出发，能提供精心挑选的图书，为读者打造精神思想空间的书店才是好书店，神学院书店便是如此，尽管它面临亏损困境。

在今天的国内，开设好书店也面临巨大挑战。从财力上看，有大量机构具备开设书店的能力，但关键在于缺乏对图书高度热爱且专业的人才。专业的书店人士需要有深厚的阅读基础，能准确判断图书价值，合理展示图书，并根据读者喜好进行推荐。

如果把书店作为一门生意，在现代零售的逻辑下，这无疑不是一门好生意，也很难建立好的商业模式。不管是在美国还是中国，大家都需要利用图书以外的业态来补贴书店的运营，即便如此，在很多时候还是亏损的。其中的原因并不复杂，只是难以解决。

如果把书店作为一个品牌，基于品牌塑造及扩大社会影响力的初衷，很多机构都已经在实践了，但大多数仍然是把它作为一个商业化的书店。其实商业化的书店和书店的商业化，其含义并不相同。

《总有好书店》这本书为实体书店的从业者、怀有开书店梦想的人提供了宝贵的经验和启示，也让普通读者更加了解书店背后的故事。它让我们思考，国内的书店虽然很多，但真正意义上的好书店却比较少。是曾经存在但已远去，还是尚未到来仍值得期待？在数字化时代，实体书店应如何坚守自身价值，寻找新的发展路径？虽然当下实体书店面临诸多困境，但正如书名所表达的，我们依然期待总有好书店存在，它们不仅是销售图书的场所，更是文化传承、思想交流的重要空间，承载着人们对知识和美好生活的向往。

编辑 白珊珊 审读 秦天 二审 李璐 三审 甘霖