“我”被短信骗了？蔚来回应NIO DAY门票乌龙：出了bug｜网事

收到了抽中门票的短信，结果APP跟短信通知的结果不一样？12月8日晚，蔚来汽车NIO DAY 2024门票抽奖结果公布，不少车主遭遇乌龙。12月9日，蔚来汽车方面回复读特新闻记者表示，门票抽取结果以蔚来APP为准，部分车主收到错误的短信是系统问题产生的误差，已重新发送短信向车主做相关说明。

图源蔚来APP

NIO DAY又称“蔚来日”，是蔚来汽车自2017年12月起每年举办的、面向车主用户的聚会，会上发布最新的产品和技术。NIO DAY 2024落地广州举办。

记者了解到，今年NIO DAY活动报名于12月6日开启，8日下午截止。根据规则，所有蔚来APP用户均可参加报名，每位用户最多认购2张门票，每张门票预支1000积分。

车主黄女士（化名）告诉记者，NIO DAY每年都是热门活动，现场座位有限，因此常常通过抽取的方式确定入场用户。

在黄女士提供的报名页面中，记者看到相关选取规则：根据报名用户蔚来值高低，按不同的概率区间进行门票抽选，蔚来值越高，抽中门票的概率越高。“蔚来值是APP内根据用户互动和贡献的记分工具，在社区板块发布内容、参加社区活动、成为车主志愿者等都可以获得蔚来值。”黄女士说。

12月8日晚9时许，黄女士收到短信，称“恭喜您，在NIO DAY 2024报名活动中获得了门票”。结果2个多小时后，她再次收到短信，称“门票抽取结果以蔚来APP通知为准，此前短信由于系统问题产生部分误差”。她发现自己并没有抽中门票。

黄女士（化名）先收到了抽中门票的短信，后收到抽取结果以APP为准的通知。受访者供图

“空欢喜一场。”黄女士表示，在车友群中，还有不少车主反映同样情况。蔚来客服回应：“短信系统应该是出现了bug”。8日晚11时许，在黄女士等用户收到说明短信的同时，蔚来用户关系副总裁沈泓在蔚来APP发布文章，表示“我们正在排查原因”。

截图自蔚来APP

12月9日，读特新闻记者向蔚来汽车方面了解相关情况。蔚来汽车方面表示，当晚已重新发送短信向用户做说明，短信是由于系统问题产生的误差，对用户造成不便，深感抱歉。

据悉，今年NIO DAY上，蔚来汽车将发布其第三品牌“萤火虫”，新品牌将在蔚来门店展出销售，并共享蔚来服务和换电体系。

编辑 秦涵 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 郑蔚珩