今年第11号超强台风“摩羯”先后在海南文昌、广东徐闻登陆,对当地人民生命财产安全造成巨大损失。记者获悉,鼎和保险第一时间开通绿色理赔通道,优化理赔流程,有效助力受灾单位抢险救灾。广东、广西、海南分公司纷纷成立党员突击队,积极投身抢险救灾工作当中。
“9月4日起,我们利用台风来临前的窗口期,第一时间与客户沟通协调,并派出理赔骨干人员前往文昌等台风登陆点进行现场走访,传达大灾快速绿色理赔政策、车辆物业预防措施等建议,向辖区居民发布防灾减灾提示,为抗击台风做好充足准备鼎和保险海南分公司负责人介绍。
台风来临之际,该公司派出专人分赴多家能源、光伏企业开展现场风险排查,落实风险减量服务,协助客户做好抢修力量和物资提前部署。查勘员携带应急照明工具,使用无人机设备进行现场风勘,为客户排查易受损点、外力破坏、堵碍通道等隐患32处,做好灾前风险管控。
为实现快速理赔,鼎和保险海南分公司严格落实台风小额案件快速理赔、大额资金预赔等动作。台风过境后,该公司开启大灾理赔绿色通道,主动联系台风覆盖区域客户进行损失排查工作,截至9月8日12时共接到台风报案397件。
鼎和保险表示,下一步将积极发挥央企产业金融单位使命,持续合力跟进案件进展,落实落细各项理赔服务措施,做到应赔快赔、应赔尽赔,尽最大努力降低台风带来的损失,为客户提供有温度的保险服务。
编辑 刘彦 审读 匡彧 二审 李璐 三审 徐兴东