为切实做好台风“摩羯”应对工作,太平财险深圳分公司坚持以人民为中心,强化风险意识,底线思维,第一时间采取防范措施,积极部署防险减险工作,全力保障人民群众生命财产安全。
立即动员,应急部署
9月4日,深圳市气象局发布台风白色预警信号,收到预警信息后,太平财险深圳分公司第一时间启动应急预案,成立应急工作领导小组,抢抓台风来临前窗口期,密切关注台风预警信号生效范围和级别调整情况,有序开展各项防汛防台工作。9月5日,公司召开防范台风“摩羯”应急部署会议,对防险减险工作进行全面部署,细化分工,明确责任,从快从严从实落实好各项防御措施,全力保障人民群众生命财产安全。
全面预警,灾前防损
结合“深圳内涝风险地图”,太平财险深圳分公司整理可能受台风影响较严重的30个相关地区标的预警清单,通过太平通、微信公众号、短信平台,微信工作群等多渠道发布暴雨预警及避险提示信息。截至目前,天气平台系统自动触发台风暴雨预警短信16926条,并向500多个财产险客户发送“台风预警提示”,其中近300个为海南、粤西南、广西及云南一带高风险地区客户,同时针对2单高风险客户单独发送“风险改善建议书”。
严阵以待,高效理赔
公司提前做好救灾理赔、客户服务等工作人员值班安排,加强与救援服务商沟通,集中调配救援车辆、急救包、充电探照灯、雨靴等救援设备物资,做好应急保障准备,全力保障救援力量,切实保障人民群众生命财产安全权。设立理赔服务绿色通道,统一理赔流程话术,简化理赔程序和环节,做到应赔尽赔、早赔快赔。
筑牢防线,守护安全
为做好安全生产工作,切实落实安全生产主体责任,公司还联合物业开展分公司本部及所辖13个职场安全巡察工作,加强职场防风防固防水、防御暴雨措施,最大限度避免灾害造成损失,营造安全稳定的职场环境。
接下来,太平财险深圳分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,持续关注台风“摩羯”动态,充分发挥保险“减震器”与“稳定器”功能,为广大客户提供更加全面、专业的保险保障服务。