4月11日，深圳市文化广电旅游体育局发布《健身服务行业消费提醒》提醒市民在选择体育健身服务机构时，慎重选择，按需购买，在自身合法权益受到侵害，可拨打消费维权热线12315或登录全国12315平台网站、小程序、公众号等进行举报投诉。

近年来，深圳健身服务行业快速发展，健身、瑜伽和体育培训等业态快速增长，在满足市民健身多元需求的同时，健身类市民投诉维权日益增多。对此，深圳市文化广电旅游体育局提醒市民注意：

抵制诱惑，慎重选择。消费者在选择体育健身服务机构时，坚持三看一防。一看证照情况，包括营业执照、教练员从业资格证等；二看经营情况，包括经营环境、规模等；三看诚信情况，包括市场口碑、社会信誉、是否被列入行业黑名单等。一防被“打折、优惠、促销”等营销活动所迷惑，对明显远低于市场价格的机构需“敬而远之”。

按需购买，理性支付。目前体育健身行业多采用预付式消费方式（如健身消费年卡、私教课程等），消费者在消费时，应根据自身客观需求，理性购买服务时长，以低于半年或不超过50课时为佳。同时，建议使用数字人民币预付消费模式，提防不法经营者卷款跑路，或因培训机构“非正常停业”遭受经济损失。

口说无凭，立字为据。对于双方有约定的内容，切勿轻信商家口头承诺，要坚持先签合同、后付款。推荐采用我局会同市场监督管理部门联合发布的“深圳市体育健身行业服务合同示范文本”，签约前需详细确认合同或协议条款内容，认真核对收款账户信息、退费、转卡、纠纷处理等条款，确保合同内容和商家承诺一致，同时切忌将钱款转给个人账户代收。签约后注意保留好合同或协议、预订票据、收据、发票等凭证，以便在权益受损时有效维权。

依法依规，及时维权。如自身合法权益受到侵害，要及时整理好相关证据，第一时间依法维权。优先通过友好协商解决，对协商不成的合理诉求，要坚持依法维权，拨打消费维权热线12315或登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行举报投诉，也可通过行政调解或法律诉讼维权。

后续，该局还将会同市场监管部门、行业协会等加强对健身行业的监督管理，依法依规维护消费者的合法权益。

记者：何海波

编辑：周晓飒