2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束。40天的时间里，汕头站累计到发旅客124万人次，同比2023年春运增长32%，恢复至2019年同期的177%，实现客流大幅回升。

列车开行、到发旅客创春运历史新高

为满足旅客春运出行需求，春运期间，汕头站根据客流大数据分析，精准实施“一日一图”，及时调增热门方向运力运能，为旅客出行提供充足运力保障。春运期间，汕头站累计加开临客列车达194列，其中加开夜间“红眼”高铁21列，2月17日增加开行列车达14列，创春运历史新高。

今年春运，旅客通过铁路出行意愿提升明显，春运客流屡创新高。从客流情况看，今年春运主要以务工流、探亲流、学生流、旅游流为主，累计发送旅客62.3万人次，发送客流最高峰日为2月16日，达3.14万人次；累计到达旅客62万人次，到达客流最高峰日为2月7日，达2.7万人次。

客流高峰期间，汕头站开启全部售票窗口、实名制验证通道、安检通道、检票通道，保障旅客安全顺畅出行。夜间高铁开行期间，根据列车开行情况，车站相关服务场所通宵运营，协调市交通局延长公共交通运营时间，实施“兜底”疏运保障。

打造温馨春运，做优特色服务

今年春运，汕头站引入便民免费充电设备设施，更新3台自助饮水机服务春运。春运期间，汕头站与市人社局在候车室搭建“2024春暖鮀城稳就业 助企稳岗促发展”的“摆摊”行动，为返乡返岗旅客提供指引，每日组织车站“金凤”学雷锋服务岗成员在候车区内开展“春运暖程、情满旅途”送热茶送温暖活动，为进站旅客送上姜糖水及单枞茶，用真情温暖旅客回家路。

为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行，汕头站在各实名制验证区域、安检区域开设专用通道，以“金凤”学雷锋服务岗为牵引，畅通网上、线下预约服务。每日组织14名团市委志愿者，分布在验证口、安检口、候车区等场所，提供接驳指引、重点人员帮扶等服务。春运期间，“金凤服务岗”工作人员共帮助重点旅客231人次，处理遗失物品568单，归还遗失物品263件，获锦旗、感谢信表扬6次。

编辑 王雯 审读 刘春生 二审 党毅浩 三审 张雪松