龙行龘龘，山海迎春。为做好增强春节期间游客体验度、幸福度，大鹏新区群团工作部、新区团工委、新区义工联联合各办事处团工委、各级志愿服务组织，以新春旅游志愿服务为切口，推出“玩嗨七日，非凡大鹏”系列志愿活动，探索大鹏文旅融合高质量发展志愿路径，用“志愿红”为春节旅游添色增彩。

据了解，新区群团工作部、新区团工委、新区义工联于春节假日期间，在新区七大旅游片区及其周边区域，投入志愿者逾3000人次，累计服务时长超2万小时，全力为营造有序、稳定的旅游环境贡献志愿力量。

为保障春节期间“玩嗨七日·非凡大鹏”系列活动顺利开展，新区群团工作部、新区义工联多次召集办事处、志愿服务组织召开春节志愿服务工作部署会，研判梳理重点服务内容和点位，在官湖－沙鱼涌－玫瑰海岸片区、坝光片区、大鹏所城－较场尾片区、金沙湾片区、月亮湾－海贝湾片区、杨梅坑-鹿嘴片区、东西涌－天文台片区等七大片区景点及其周边设置55个志愿服务岗，每日投入超400名志愿者，于大年初一至初八为游客提供活动指引、秩序维护、便民咨询等旅游志愿服务，实现文旅志愿服务全覆盖。

来自广西的黄女士是第一次到大鹏新区旅游，她开心地说道：“来之前担心人生地不熟，没想到大鹏年味这么浓，当地人特别是志愿者很贴心的服务，让我在外有了家的感觉。”

“固定+流动”红马甲护航新春旅途每年春节大幅增加的人流量与车流量是需要应对的难题，新区群团工作部提早与交警部门多次线上线下碰头对接，研究车流易堵、人流聚集点，科学部署志愿者力量，按照“交警+志愿者”的模式，发挥志愿者的补充协助作用，在较场尾、杨梅坑等12个重要交通路口、主干道进行布点流动安排，超400人次“马路天使”志愿者为游客提供停车指引、人流疏导、行李搬运、信息咨询等便民服务。同时，固定在葵涌公园、较场尾、海港路口、杨梅坑等4个户外志愿服务U站，为游客提供饮用水、路线图、充电宝、应急药品等物品，全程守护市民群众、游客安心出行。

“今年许多人选择到新区过年，作为大鹏本土志愿者，能帮助旅客朋友在大鹏过个好年，让更多的人了解大鹏、喜欢大鹏，是我们最想看到的。”“马路天使”文明交通志愿队队长王勤说。

共赴山海志愿之旅

如何用别样的方式开启新年志愿服务，新区群团工作部、新区义工联联动潜爱大鹏，推出了游客春节定制版“龙行龘龘·绿美大鹏”系列志愿活动，以“山、河、林、海”为主题，于大年初一至初八，组织游客开展“清瓶乐”“焕溪沙”“还海清”等20场各类主题志愿活动，吸引200余名游客化身志愿者，共同助力大鹏新区打造山海旅游新热点。

为及时了解游客对大鹏的知名度、美誉度、服务度的情况，摸底新区民宿行业发展现状及未来期望，为新区文旅融合高质量发展有力参考，新区群团工作部、新区义工联组建春节旅游调研志愿服务队，开展大鹏新区春节旅游体验度调研和新区民宿行业发展情况调研。大年初一至初六，开展“大鹏新区春节文旅问卷调研专题”“我为大鹏新区文旅献一策”“大鹏新区民宿发展我有话说”等活动，现场邀约1000余名游客填写问卷，现场收集游客建议，制作问卷调查结果报告，并汇聚社会智慧力量，整理民宿发展意见，为下一步优化景区景点服务贡献力量。

春节前夕，为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，营造向上向善的浓厚氛围，新区群团工作部、新区团工委、新区义工联开展“福迎新春·暖冬行动”志愿者新春关怀慰问活动，对新区20名志愿者及其家庭进行暖心慰问，为志愿者送上慰问物资和新春祝福。联合3个办事义工联，对新春期间坚守一线志愿服务岗位的志愿者进行关怀走访，及时了解站点志愿者御寒、游客接待等情况，并对志愿者的无私奉献表达深深的感谢。

新区志愿者舒大姐说：“成为志愿者，能助人为乐是我快乐的源泉。2024年，我还要投身于志愿服务，为新区的旅游发展尽一份绵薄之力。”

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 甘霖