京东“双11”首份成绩单出炉：活跃用户数同比增长47.6%，多品类订单量同比增长超70%

10月14日，京东11.11惊喜开放日在北京举行。读特新闻记者从活动现场获悉，京东交出今年“双11”首份成绩单：自10月9日京东11.11全面开启以来，在现货开卖、官方直降等举措下，消费者的购物热情持续高涨，数据显示，10月9日至10日，京东APP活跃用户数同比增长47.6%，增速位居行业首位。截至当天中午12时，家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超70%。

值得注意的是，在活动现场，京东汽车宣布联合宁德时代旗下的时代电服和广汽集团共同推出一款“国民好车”，该车型将在安全性、电池与补能、用车配套服务、价格等方面实现突破，并创新打造一站式配齐的汽车消费新模式。

京东交出首张“双11”成绩单：开局即“爆单”

在开场首个环节，京东零售平台营销中心、整合营销部负责人王硕用五个“最”介绍今年京东11.11购物节的特点——为消费者带来最简单、最直接的放价，最令人期待的惊喜以及最放心、最省心的消费体验。

据介绍，在“又好又便宜”的主题下，今年京东11.11不仅为消费者准备了重磅补贴优惠、海量低价好物，还推出了“采销推荐”专区，帮助消费者轻松选购好物。此外，继今年京东618推出六大惊喜日后，此次京东11.11再度升级惊喜日玩法，全新打造八大惊喜日，包括电玩、爱家、上新、花少、风尚、球迷、吃喝玩乐、暖暖惊喜日，携手多位明星大咖和知名IP，为消费者带来更丰富的购物体验。

今年被称为“史上最长双11”，时间长达37天。王硕在现场也解释了京东今年早早启动“双11”的原因。他表示，“我们作出这样的决定，不需要刻意去压低消费需求，10月9日接续十一黄金周的消费热潮开启。”王硕说道，“不搞预售，不玩套路，直接现货开卖，主打官方直降，就是希望能够让消费者有更充裕的时间，简单享受优惠，也让品牌商家能够更加从容实现销售增长。”

在10月9日开启今年“双11”活动后，京东在10月14日透露了首张成绩单。据悉，在现货开卖模式下，开局即“爆单”，包含家电、手机、数码、电脑在内带电品类订单量同比增长超70%，销售占比及增速均位列行业首位，持续扩大领先地位。京东独家定制商品数量领先优势也持续扩大，成交额同比增长超10倍。

以AI硬件、智能机器人、3D打印机为代表的趋势品类增长显著。其中，智能机器人成交额同比增长5倍、AI眼镜增长超3倍，AI平板增长200%，3D打印机增长120%，AI手机、AI学习机增长100%。家电家居重磅新品成交额同比增长超4倍，超1000个家电家居品牌的“闪电新品”成交额同比增长超100%。

据悉，在10月14日当晚，京东还将开启连续3天的“超级秒杀日”活动。此外，在10月29日举行“超级直播日”，在11月2日举行“超省特价日”。“将有十万余款爆品给出全年底价，更有5万条秋裤放价促销，特价2元包邮。”王朔表示。

AI“黑科技”加持提升服务体验

记者从现场了解到，今年京东“双11”的“含AI量”也在提升。相关负责人介绍：“今年的京东11.11也是AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届，为消费者提供了更优质的体验，进一步助力品牌商家降本增效。”

具体而言，在提效工具层面，京东提供了京小智、京点点等多种智能AI工具，免费开放大模型客服、设计智能体等服务缩短了消费者的等候时间，让咨询体验更高效，助力商家增收。

京东将携JoyAI全线产品，为商家提供超千万免费资源与超50款专业AI工具，并推出多个核心产品优惠政策。其中，京东数字人JoyStreamer、京东大模型品牌JoyInside、模型开发平台JoyBuilder均将向合作伙伴开放并提供免费体验机会。另外，今年9月新升级发布的“数字人”拥有从直播带货到内容生成及响应、智能、记忆功能，同时基础版数字人还将免费开放。

图源：京东

为保障消费者体验，京东物流也进行了科技升级。据介绍，京东物流首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群。基于数字孪生的智能决策体系，超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，并实现“狼族”等智能设备的互联互通，助力一线效率提升近20%。目前，“狼族” 机器人在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣等全链路，有效降低全社会物流成本。

编辑 黄力雯 审读 张蕾 二审 许家宜 三审 刘思敏