年关将近，消费旺季也随之到来。当下，深圳人气旺、消费热，不仅本地人玩得热乎，外地游客也很多。如何让消费者乘兴而来满意而归，是一道必答题。

应该看到，人们越来越“会玩”、要求越来越高，但深圳消费环境上还有一些不尽如人意之处。比如，部分热门的商场、公园附近常常堵车，停车位难寻；公共卫生间数量不够，女卫生间更是大排长龙；垂直电梯设置不合理，推着婴儿车绕半天都找不到；充电宝租借后发现坏了立马还回去，但还是被扣了钱……点点滴滴的细节，决定了消费者体验，哪里做不好都会让人瞬间“下头”。

人人都是消费者，将心比心方得人心。好服务是一项细致活。有关部门和商家要站在消费者角度想问题，有什么做得不到位的立马改进。在硬件上查漏补缺，为消费者提供更规范、功能更完善的消费场所；在软件上不断升级，让大家消费放心、称心、舒心。

深圳正在发力建设国际消费中心城市。我们要不断优化消费环境，让深圳更好逛、更好买、更好玩，给消费者留下美好印象，让“到深圳消费”成为一股风潮。

编辑 吴诗敏 审读 刘春生 二审 桂桐 三审 甘霖