风雨中，某小区物业工作人员曾先生头顶纸箱，一路清理着堵塞下水道的杂物，被路人无意中拍下上网，一时间成为红遍网络的“纸箱哥”；“五一”假期期间，来自塞尔维亚“老外”足球队教练斯尔詹·加西奇不畏风急浪高，危机时刻挺身而出，勇救溺水游客；深圳120电话指导宝爸接生，一通电话救下两条命的故事，更是在5月13日这天上了央视《新闻周刊》，赢得全国网友纷纷为专业的120调度员和冷静的宝爸点赞……近来，深圳暖心故事频频刷屏，就像鹏城五月烂漫的鲜花，抚慰着人心，温暖着城市，见证着深圳这座文明城市应有的温度。

文明是城市的灵魂，但文明不是抽象的，而是体现在城市的每一处细节之中，折射于每一位市民的举手投足之间。无论是“纸箱哥”“老外”教练，还是120调度员和那位亲手救了妻子和孩子的宝爸，他们刚刚所经历的事，可能只是他们漫长人生中的一个美丽片段，但他们美好而感人的行动体现出来的高尚勇敢的精神品质，既是生活在这座城市里的广大市民文明素质的具体体现，也是一道道彰显深圳城市文明形象的靓丽风景。

5月7日，深圳下了一场暴雨。一则暴雨中的“纸箱哥”的视频在朋友圈刷屏，暖心一幕让网友纷纷点赞。

在媒体问及“纸箱哥”姓名时，曾先生谦逊而又毫不含糊地说：“我只是一个普通人，我的名字也叫‘深圳人’吧。” 斯尔詹·加西奇则更是幽默地说：“我是外国人，但我不是外人。”从他们的对答中，可以真实体会到他们对深圳这座城市的喜爱、认同与融入。因为爱这座城市，所以爱为这座城市做力所能及的好事，这座人与城市之间温情脉脉的情感关系的建立，尤其让人感动。“来了就是深圳人”，这句平实而又透着家一般温暖的话语，既高度形象地概括了深圳开放包容的城市文明特质，也是生活在这座城市里的广大市民的具体感受。

5月13日，央视《新闻周刊》用视频的形式讲述深圳120电话指导宝爸接生的故事。不少网友为“120调度员专业和宝爸冷静”点赞。

文明程度，铸就城市高度。在120电话指导宝爸接生的这个“出圈”的急救故事背后，离不开深圳120专业急救水平、学过急救的宝爸全力配合以及为老百姓生命保驾护航的医疗急救体系，其实更能反应出深圳市民的文明素质与细致到家的城市公共服务水平。这是个偶发的故事，却有力地验证了深耕公共服务能够涵养城市文明气质这一朴素又普遍的道理。

平凡的人们，总是给我们最多感动。频出的暖心故事，并没有多么惊天动地，但正是这一点一滴浇灌着现代城市文明之泉。要向这些平凡的英雄们致敬，更要以他们为榜样，大力培育文明风尚，升级打造关爱之城、志愿者之城，推动全社会形成崇德向善的良好氛围，让深圳处处洋溢人文关怀、文明气息。

（原标题《温暖的一群人 文明的一座城》）

编辑 郑蔚珩 审读 韩绍俊 二审 钟诗婷 三审 刘思敏