销冠的秘笈 |“多元选择”成就凯美瑞旗舰地位
深圳特区报 张志灵
2022-06-21 10:22

虽然国内车市近两年增长缓慢,但得益于消费升级的中高级轿车市场却一直有着良好的表现。其中,广汽丰田凯美瑞凭借出色的品质和高质量的服务独占鳌头,2021年,凯美瑞以突破21万台的销量荣居中高级轿车榜首;2021年第四季度以来,凯美瑞逆市创下销售佳绩,连续7个月保持中高级轿车细分市场销量第一,继续领跑中国中高档轿车市场,也进一步夯实了其在该市场的旗舰地位。

自1982年诞生至今,凯美瑞全球累计销量已超过2000万台;在国内,凯美瑞累计销量也已迈过了200万的台阶。海量的消费者,必然有多元化的购车与服务需求。为此,凯美瑞一直致力于打造多元体验,为不同圈层的用户带来更多元的产品、更多元的服务。

而“多元选择”,也正是今年凯美瑞“季”录旗舰C引力品牌IP夏季站所重点强调的。继春季站以“专注”对凯美瑞的造车技术进行拆解后,本季夏季站则以“多元选择”为大家诠释凯美瑞的旗舰魅力。C字母是Choice(多元选择)的首字母缩写,C for Choice(多元选择),C for Camry,也正是“多元选择”成就了凯美瑞如今的旗舰地位。

多元产品,品质如一

作为中高级车市场提供多元化产品/技术的引领者,凯美瑞开创了中高级车“一车双造型”、“一车多动力”的先河,满足多元用车需求,使多元圈层的消费者,成为凯美瑞的忠实粉丝。

2022款凯美瑞外观上提供一车双造型(豪华版/运动版),新增“骑士版”车型,在外观、内饰上注入更多潮酷、个性化标签元素,为年轻人提供多一种选择,满足消费者的多样化个性化需求。

作为品牌在国内市场首款搭载混动技术的中高级车,凯美瑞根据不同消费者的驾驶需求,提供多元化动力总成选择。2022款凯美瑞共计提供2.0L、2.5L、2.5L双擎混动三款TNGA高效动力总成、13个配置级别。为满足年轻人追求个性化的需求,2022款凯美瑞在运动版的外观基础上新增“2.0S骑士版”、“2.5S骑士版”,为凯美瑞注入更多年轻化的元素。

此外,2022款凯美瑞还新增“2.5HE精英PLUS版”,丰富了双擎混动车型的配置级别选择。凯美瑞双擎混动车型搭载THS Ⅱ第四代丰田混合动力系统,发动机热效率高达41%,为世界顶级水平,配合E-CVT变速箱,油电切换悄无声息。在实现流畅的换挡体验以及灵敏反应的同时带来极致的节油表现,油耗同级最低达百公里4.1L,一箱油可跑一千多公里,进一步降低了消费者的后期用车成本。在当前油价高企,92号汽油已经破“9”的背景下,如此高的用车经济性也吸引了更多用户认识凯美瑞、体验凯美瑞的旗舰魅力。同时,双擎混合动力版本建议零售价首次降到21万元内,更为触手可及。

在产品方面提供多元化选择的背后,凯美瑞始终保持如一的高品质,为客户提供旗舰品质水平的用车体验。源于丰田,80年积累的技术标准及“自工序完结”,让广汽丰田的“零缺陷率工厂”生产线一次合格率高达98.9%,远高于行业平均水平,带来凯美瑞的高QDR(品质、耐久性、可靠性)表现。

多元服务,质量如一

随着中国新锐消费者的崛起,他们对车的需求更加多元化、个性化。对他们而言,车不再是以往两点一线的代步工具,而是生活方式的极佳载体。针对消费者的多元购车习惯,广汽丰田为他们量身定制了多元化的贷款组合和支援政策,让更多的消费者选择适合自己的购买方式,体验旗舰凯美瑞的产品魅力。

为充分满足消费者的多元化服务需求,广汽丰田联合全国销售店推出“线上+线下”全场景多元无忧服务,让消费者尊享旗舰产品的服务体验。定制金融政策:提供灵活的金融政策,如低首付,低月付等,满足不同购车用户需求;电池无忧计划:混合动力车辆车辆蓄电池可享“不限年限、不限里程”的无忧保障,打消用户购车焦虑;通过丰云行APP,消费者既可以享受到“便捷、公平、安心、透明”的全新一站式数字化购车尊享服务,同时也可以享受到包含养护学堂、保养预约、维修履历查询、救援出险等功能的一站式全方位的售后服务。近期,广汽丰田更上线三大全新车主服务权益,包括保养无忧PLUS权益、预约准时权益、漆面终身质保权益,让关爱进阶,体验升级,成就更高水准的旗舰服务。

高质量的服务也换来了更多用户的认可,在2021年CACSI中广汽丰田再次蝉联销售和售后,服务满意度双料冠军。

多元沟通,倾听如一

进入中国16年,凯美瑞已经成为一代人的初心、记忆和情怀。凭借对中国消费者需求最贴切的理解与倾听,凯美瑞与200多万用户一起拥抱进化、拥抱年轻,通过线上渠道与线下分享的形式与年轻世代进行高效沟通,将“年轻化”写入品牌印象中。

以凯美瑞“季”录系列IP活动、特装限量版线上活动等丰富多样的体验,联结媒体与车主,展现凯美瑞用户的多元生活;畅享荟,丰云行,建立品牌与用户,用户和用户间的分享渠道,强化和用户的联结;玩转C引力活动。与年轻人喜爱的品牌联结,丰富区域用户的生活体验,与年轻人玩在一起。通过这些活动,凯美瑞宣示向年轻化市场迈进的步伐正在加快,凯美瑞正在成为年轻人值得首选的中高级轿车。

多元选择,旗舰如一。凭借雄厚的技术实力,多样化的产品,优质完善的售后服务,凯美瑞回馈消费者的是真真正正物超所值的产品。未来,凯美瑞将持续致力于为消费者提供更多元的高品质高技术产品、升级更多元的高品位服务;凭借不断创新的高价值,持续巩固自身“中高级轿车价值旗舰”地位,为更多消费者量产幸福,用实力继续书写中高级轿车市场的神话。

编辑  张志灵  审核  玄伟东


(作者:深圳特区报 张志灵)
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