记者从国家税务总局揭阳市税务局获悉，日前，国家税务总局广东省税务局委托第三方开展的2021年广东省纳税人满意度专项调查结果显示，揭阳纳税人满意度综合得分位列全省第一，反应出揭阳持续向好的税收营商环境，得到广大纳税人缴费人的认可。

随着一系列税务领域“放管服”改革的实施，纳税服务便利度和税收执法的规范性持续提升。揭阳市税务局致力服务经济高质量发展，以全面落实优化营商环境条例为抓手，在简化办税缴费流程、压缩办理时间、营造公平公正的市场秩序等方面精准发力，倾心打造法治化税收营商环境，力促最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，有效提升社会满意度和税法遵从度。

降本增效，注入市场主体发展新动能

“根据缓税政策，公司可以按照第四季度应缴税款的50%享受缓缴，预计缓缴税款约125万元。年关将至，这无疑给我们提供了一笔无息贷款，‘过冬’更有底气了。”广东华能达电器有限公司的财务负责人林先生心情格外舒畅。也是揭阳是税务局落实税费优惠政策、为企业减负的一个生动写照。

揭阳市税务局把落实减税降费政策作为一项重大政治任务，打造免上门、免填单、免申请的税收优惠政策直达快享机制，分行业分事项编制优惠政策指引，实施线上、线下广泛辅导，提高支持科技创新、助力中小微企业发展等系列税费政策知晓度，确保政策红利及时精准释放，持续减轻市场主体负担。

除了减税降费的精准落地之外，给纳税人缴费人带来满满获得感的还有高效便捷的“无感”办税体验。记者了解到，该局以群众办事的堵点、痛点为问题导向，积极探索便民服务方式，制订实施大企业首席联络员和重点项目重大复杂涉税事项服务工作机制，连续八年开展“便民办税春风行动”，2021年又创新推出了“点餐式政策辅导”“小微企业A级纳税人培育计划”等10多条特色举措，将“非接触式”办税触角拓展至全市82个银行网点、168台智慧柜员机，群众可以在1689个（社区、街道）、乡村就近办理社保业务，“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系逐步建立。

数据显示，揭阳市税务局接入省政数局政务服务“好差评”平台评价后，已经连续14个月在17个同级单位中评价第一、综合得分第一，纳税人到厅平均办税时间在全省排名第2，平均等候时间在全省排名第3，办税缴费便利度大幅提升。

规范税收执法，打造公平公正的竞争环境

“法治是最好的营商环境”。规范监管与促进发展并重，想方设法营造公平竞争税收环境，是揭阳市税务局一直矢志不渝推进的重点工作。

据悉，揭阳市税务局深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，聚焦“精准实施税务监管”，区分情况，有效施策，积极开展纳税服务进社区促发展活动，利用与市场监督、供电等部门共享的市场主体登记信息、用电信息、用地信息等涉税数据，依托税收大数据和智慧平台，按照市场主体类型、行业、规模、用电量等信息进行清分，准确过滤识别未办税户信息，精细化辅导办理登记事项。全市共登记信息确认2.36万户，其中属于2021年新办市场主体户数1.72万户，同比提升22个百分点。

实现公正监管促公平竞争，揭阳市税务局在大力倡导依法纳税，引导纳税人诚信经营的同时，还想方设法严查快查，打击偷逃税行为，进一步规范市场主体经营行为，营造公平公正的法治化营商环境。

据了解，该局深化与公安、海关等部门的密切联系，深化信息化手段运用，实施“打虚打骗”两年专项行动，精准打击偷税漏税违法行为，查处了Ｐ19骗税专案、猎鲨二号案件、GDXK23团伙案、医药虚开专案、骗取疫情优惠政策等多起虚开案件，“假企业”“假发票”“假出口”骗取退税及税费优惠的行为得到精准打击，营商土壤得到有效净化。

严肃纪律作风，锻造忠诚干净的税务队伍

揭阳市税务局不断加强税务干部队伍与党风廉政建设，深入推进反腐败斗争，着力营造风清气正的良好政治生态。

该局党委纪检部门相关负责人介绍，为最大限度规范税务人，揭阳市税务局自觉践行“清、亲”新型政商关系，严肃开展纪律作风专项整治，推出特邀监督员和税收管理员述职述廉制度，自觉接受群众和纳税人缴费人的监督，让税务干部在社会各界的监督之下阳光执法，规范执法。

除了主动接受纳税人缴费人的监督外，揭阳市税务局发挥各级纪检部门专职监督作用，对干部职工进行“八小时以外”监督，与全系统所有干部职工家属签订《家庭助廉承诺书》，切实引导税务家属做好廉政提醒，促进干部职工遵规守纪、廉洁从税。

下一步，揭阳市税务局将更大力度规范税收执法行为，持续打造公平公正的法治化税收营商环境，助力社会满意度和税法遵从度持续提升，服务揭阳经济高质量发展。

（原标题《揭阳优化税收营商环境，2021年纳税人满意度调查全省排名第一》）