揭阳市把大力优化政务服务环境作为当前一项重点工作狠抓落实，同时也是一项必须持续用力、久久为功的民生工作，以群众和企业满意的政务环境，推动高质量发展，创造高品质生活。为此，揭阳市税务部门积极发挥税收职能作用，打造公平公正的营商环境，为揭阳加快建设活力古城、滨海新城、产业强市贡献税务力量。

退税减税助力企业纾困解难

退税减税是今年稳定宏观经济大盘的关键举措。2021年，全市累计新增减税降费6.75亿元，今年税费支持政策帮扶力度更大、连续性更强、覆盖面更广。结合今年税收宣传月的主题“税收优惠促发展 惠民利企向未来”，该市税务部门紧扣“三个最”，努力营造公平公正的营商环境，更好助力企业纾困解难。

留抵退税是今年退税减税的重中之重，为确保政策及时落地，揭阳市税务部门在前期深入调查测算、精研政策方案基础上，制定任务清单，细化分解到岗、落实到人，明确各环节督查事项，并根据时间节点稳步推进。为了适应组合式税费支持政策落地实施，全市税务部门利用电子税务局在4月1日前完成面向纳税人的第一轮全覆盖政策宣传。从4月起，将有针对性地适时开展多轮次精准答疑解难辅导。

今年留抵退税涉及户数多、小额退税占比高，揭阳市税务部门将进一步优化退税流程，对符合政策条件、低风险的纳税人，简化退税审核程序，实现全链条电子化退税。此外，为确保规范、高效、快捷地为纳税人办理留抵退税，市税务部门严密防范和重拳打击骗取偷骗税行为，进一步营造公平法治的税收环境。

优化服务激发市场主体活力

监管与服务并重，才能更好地激发市场主体活力。揭阳市税务部门始终聚焦纳税人缴费人需求期盼，以更加便利化、精细化、智能化的税费服务，不断提高纳税人缴费人满意度。

一是打造便利化服务新格局，大力推广“非接触式”办税缴费，实现212项全程“网上办”，在全省率先实现跨区域建安业纳税人“一次不用跑”跨省缴税。去年，省税务局委托第三方开展的2021年广东省纳税人满意度专项调查结果显示，揭阳位列全省第1位。二是拓展精细化服务新路径，实施大企业首席联络员和重点项目重大复杂涉税事项服务，量身定做大企业“一企一策”税收专属服务手册；创新推出点餐式政策辅导、小微企业A级纳税人培育计划等10多条特色服务举措。三是提升智能化服务新成效，利用大数据搭建“云管家”，实现接入方式多样化、疑难问题一键咨询、实时回应；前置“智能预检”服务破解税务注销难问题，实现一般注销100%按时办结。

揭阳市税务局局长黄伟鹏表示，2022年是进一步深化税收征管改革的攻坚之年，市税务部门将通过开展第31个全国税务宣传月活动，宣传解读好减税降费政策、便民办税举措，全面推动税务执法、服务、监管在理念、方式和手段上变革，更好营造公平公正的营商环境。

（原标题《揭阳市税务部门积极发挥职能作用，打造公平公正税收营商环境》）