“您太太在抗疫一线战斗，我们向她致敬，也感谢您的支持，希望这些小礼物能为您带去一些温暖。”2月28日，家住深圳市福田区的李振南收到了福田区安心行动小组的一份暖心礼包，小礼包中包含健身小器材、绿植以及优酷等视听资源。

原来，李振南的妻子于洋是深圳市援助武汉首批中医医疗队队员之一，而暖心礼包则是福田区在疫情期间推出的“疫情防控暖心行动2.0版”中，对医护人员家庭关爱措施中的一项。

精心准备的“福礼包”、真情朴实的用心慰问，让抗疫一线医务人员及其家人倍感温暖，这是首善之区福田在战疫中所展现出的人文力量。

温暖关爱 贯穿疫情防控始终

人文精神，是城市之魂。危难时刻彰显出的人文力量尤为可贵。

今年2月7日，深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布《关于建立健全社区联防联控机制的若干措施》，内容包括深圳所有小区实行封闭管理，确诊病例楼需实行14天的“硬隔离”等措施。2月8日，深圳市福田区在强力实施防疫硬隔离措施后，紧接着推出“暖心10条福礼包”，为防止疫情中大规模人员隔离带来新的社会问题，于全市率先打造了人文防疫理念的“落地版”。

一个月数字资源免费服务，一个健康小器材，一个跑腿小哥，一份爱心补贴……针对福田辖区内居家医学观察的个人和家庭，福田区“暖心10条福礼包”提供了包括“防疫福礼包”、跑腿代购、爱心补贴、心理咨询等10条暖心服务。看似微小的“礼物”，却考虑到了隔离人员生活和精神需求的方方面面。

2月9日，福田区梅林山水居进行“硬隔离”的54户196人就收到了来自福田区的首批“福礼包”，“礼包”封面上一只大熊正守护着一只小熊，并配文：“暂时冬眠中，马上就好了。防疫福利包陪伴您度过寒夜，迎来朝阳。福田感谢你们、尊敬你们、珍爱你们！”带给了隔离人员阵阵暖意。据介绍，“暖心10条福礼包”，覆盖了居民身心健康、心灵抚慰、生活服务等各领域，把关心关怀做成了防疫工作的“标配”。

马不停蹄，2月28日，福田再次升级推出“疫情防控暖心行动2.0版”，将关怀对象扩展至来深建设者、街头流浪人员、孤儿、困难家庭儿童、残疾儿童、低保及低保边缘困难残疾人家庭等特殊群体，以及一线防疫医护人员及其家庭。不仅为因特殊情况暂时没有居住场所的返深和新近来深建设者，提供3天以内的快捷酒店优惠住房作为过渡房间，还为辖区流落人员提供一处爱心栖息地等。

随着抗疫局势的变化，当“境外防输入集群战役”打响后，福田区迅速行动，3月3日，福田区创新推出国际版“防疫福礼包”，向入境外籍人士赠送外语书籍、绿色植物、特色饮食、体育用品、居家玩具等物资。

福田区持续不断的暖心行动，不仅得到了隔离人员的感谢，还得到了来自世界卫生组织的肯定。今年2月，世界卫生组织专家组到福田区侨香社区现场考察疫情防控工作，专家组组长玛丽亚在考察现场感言:“看到你们为居家隔离人员提供的‘福礼包’，照顾了人的精神需要，我作为两个孩子的母亲，也被深深地打动了。”

惠医行动 做一线医护“最强”后盾

“你们在第一线守护着我们，我们做你们最坚强的后盾。”

伴随着线上教学的推进，抗疫一线人员最牵挂的还是自己在家的孩子，如何为他们解决后顾之忧？福田区迅速组建教师志愿服务队，为战疫一线医护人员子女进行在线辅导。

上步中学教师汪恒德在得知消息后，第一时间报名参加志愿教师队。在与战疫一线医务人员和孩子取得联系后，他通过谈话沟通，了解孩子家庭情况和学情，制定科学有效的教学辅导计划，并从当周开始，每周三次给孩子线上答疑。

守望相助，共克时艰。截至目前，福田区教师志愿者已达304人，服务医务工作者家庭101个。300余名福田教师通过微信、QQ视频等方式，为这些家庭的孩子提供在线辅导，开展学科辅读、防疫教育、心理疏导等教学活动。

有功之人必然予以奖赏。

针对医务人员，福田区还送出了一份“大大的关怀”。

为支援湖北等一线医务人员建立家庭专专员联系机制、为直接参加一线防疫工作并表现良好的医务人员，开辟职称评聘优先通道、对获得表彰以及被认定为烈士的医务人员的子女，在入学升学方面按规定享受相关待遇……2月27日，福田区于深圳市率先出台《福田区关心关爱医务防疫人员行动方案》（以下简称《方案》），推出关爱一线医务防疫人员的一揽子举措。

《方案》包含17项内容，在落实上级部署的“规定动作”的前提下，结合城区实际创新实施建立联系专员制度、充实卫生系统优秀年轻干部库等福田“自选动作”，被称为“福医17条”。该措施一经推出，便反响热烈，“看到这条消息的时候，我们都很兴奋”，福田区一位医务人员说，17条，条条令人备受鼓舞。

政府将人文关怀带给了医务人员，医务人员也将人文关怀传递给了更多的人。

为给隔离观察对象、发热门诊病人以及普通市民提供专业的心理干预、救援，福田区慢性病防治院“阳光心理先锋队”应运而生。先锋队的队员以接受过心理热线培训的心理健康工作者、有突发公共事件心理危机干预经验的党员志愿者为主。他们的工作不仅为集中隔离人群、居家隔离人群做心理测评和心理辅导，也同样关注一线工作人员的心理健康。

惠企“三部曲”政企共担风和雨

共担风雨等春来！当企业遭遇“寒冬”时，福田区的“雪中送炭”十分及时。

“上午看到政策后，心里的一块石头终于落地了，特殊时期，相信有政府的支持，中小企业一定会挺过去。”刘燕珍是深圳市统现科技股份有限公司财务总监，2月4日一早，看到福田区推出的疫情应急企业扶持新政的她万分激动，她说，这些实实在在的补贴给了她所在的企业一个“喘气”的时间和机会。

2月3日晚，福田区推出《深圳市福田区防控疫情同舟共济“福企”十一条》（以下简称“福企”十一条），拿出近10亿元以支持受疫情防控影响的行业企业渡过难关。其中，单个企业给予的支持最高达200万元、区政府、区属国有企业物业对符合条件租户实行“一免两减半”，即1月、3月租金减半、2月租金全免等政策让福田的企业直呼暖心。2月18日，福田区更是出台住房建设领域惠企政策“住建八条”，为承租公租房的企业员工减免租金，通过资金补贴方式支持物业企业开展疫情防控。

在全国首个县区政府防控疫情应急扶持企业政策“福企”十一条后，3月10日，为推进辖区企业复工复产和达产增产中顺利进行，福田区及时出台“福企新10条”，推出“点对点”接送员工返岗稳岗、“共享员工”稳企复产等政策，采取“直接支持”模式，安排近6亿元资金支持企业发展，进一步关怀员工，援助企业。

如果说“福企”十一条是让众多中小企业喘口气的政策，那“福企新十条”，则是让企业在社会秩序逐渐恢复的过程中始终得到政府支持帮助，持续为社会恢复活力提供动能。

谋定而后动，知止而有得。

事实上，福田区不仅及时降低疫情对经济的影响，让企业渡过难关，还积极谋划区域高质量发展。5月20日，福田区在全球“云推介”大会上重磅发布年度产业政策“三部曲”的第三部:《1+9+N产业发展专项资金政策》，聚焦“新基建、新消费、新科技、新制造”等领域，从房租、用工、人才引进、业务拓展等方面，安排近20亿元支持支持企业和员工发展。

健康驿站

“‘1+9+N产业发展专项资金政策’共23项措施、236个条款、243个支持项目。每个政策和措施一般包括经营增长、办公用房、贷款贴息、知识产权等十个基本条款。”福田区企业发展服务中心主任冯向阳介绍，该产业政策具有突出“优质发展”、突出“直击痛点”、突出“双区战略”、突出“人才支撑”四大特点，对在疫情防控中发挥主观能动性和创新能力的企业，政府有关部门将给予最大力度的支持。

我们常说需要隔离的是疫情不是温情，但在紧迫的战疫中，却又很难兼顾。从关怀隔离对象到关怀一线医护，再到关怀中小企业及员工，福田区每一份关怀都出现在最需要的时候，每一份温暖都直入人心。

来了就是福田人！在这里，无论是“战场”上的还是“战场”下的，人文关怀都被展现得淋漓尽致，关怀情覆盖了整个社会面。正如福田区委副书记、区长黄伟所说:“在重视人文精神的前提下取得的战疫胜利，才是真正的胜利。”

（徐峰 撰文）

编辑 汪新林