奋战91天，华强北街道健康驿站零疑似，零确诊，零投诉，零事故！

“在这隔离的14天里深感祖国的温暖和深圳人民的热情。‘隔离不隔爱’这句话让从香港回来的游子感同身受，也感动不已。不会忘记每天医护人员测体温时的细心叮嘱、饭后甘甜的水果、临走时的‘关怀’礼包，在这个特殊时期却让人有回到家般的温暖。”这是一位在华强北街道振兴宾馆健康驿站隔离的境外人员在解除隔离之际留给驿站的话，稀疏的话语流淌着真情，背后是一支由街道办、派出所、医院和酒店多方联合组成的抗疫战队义无反顾、迎难而上，奋战91个日夜的故事。

党旗在战疫一线飘扬

2020年春运期间，一场疫情来势迅猛，阴霾很快笼罩全国各地。面对突如其来的疫情，全国迅速部署，全力阻击疫情扩散。

在市区两级疫情防控指挥部的科学部署和指挥下，华强北街道振兴宾馆健康驿站于2020年1月27日正式启用。街道党工委要求，支部是战斗堡垒，党员是先锋骨干，要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，做到关键时刻站得出来、顶得上去、打得赢仗。

“我是党员我先上”“我是党员我带头”……来自街道办、医院、派出所的三人小组、驿站属地管理处及宾馆的一线党员挺身而出、迎难而上，用实际行动践行在党旗下的庄严承诺。为更好地发挥一线党员的先锋模范作用，成立“华强北街道健康驿站临时党支部”，通过党员表率，齐心协力，坚决打赢疫情防控阻击战。

多方联动守牢辖区防疫墙

人口密度高、外来人口多给深圳带来巨大的疫情防控压力。春节过后，随着返（抵）深潮的到来，疫情防控面临

着前所未有的紧张形势。2月15日，华强北街道健康驿站迎来了第一批“客人”。各有关单位抽调人员组成一支分工明确、协调有力的30多人的工作团队，驿站的齿轮开始转动起来。

工作团队既要完成“客人”的医学观察任务，又要照顾好“客人”的日常生活。根据相关工作方案，各部门紧密配合，形成了一套行之有效的工作机制。

1、科学划分功能分区。一楼为医护人员的工作休息区和解除隔离人员的登记区，二楼为安保人员及酒店工作人员的工作休息区，三到六楼为隔离人员的隔离区。工作人员和留观人员行走通道严格区分，为避免因共用电梯引起交叉感染，留观人员从专用电梯进入客房，消防楼梯仅供工作人员使用，电梯及消防楼梯等行走路线每日消毒4次。

2、严格落实隔离对象医学观察和人员服务。健康驿站每天早晩两次测量体温等健康状况监测，每天采集2份鼻咽拭子进行新冠病毒核酸检测，确保早发现、早治疗。华强北派出所负责隔离点安全保卫工作，督促隔离人员避免彼此接触、互相串门探访或私自离开房间，维持隔离点正常秩序，以减少感染风险。街道负责后勤保障工作，集中配送饮食，由酒店工作人员送餐到每个隔离房间内单独就餐。

3、执行严密的消杀制度。电梯、大堂等公共场所每日进行4次消杀，如有隔离人员入住、采样人员采样完毕或解除隔离人员离开，立即各进行消杀一次。隔离人员居住期间客房每天自行消杀，通风消杀2次，每次通风半小时以上；未使用房间每日开门开窗保持通风。隔离期满后客房进行终末消杀。

隔离点的隔离人员每一天数量变化、人员需求都是动态的，工作人员都像上了发条的陀螺一样转个不停。24小时轮班的工作人员不分昼夜地守卫着健康驿站这面辖区防疫墙，严防疫情扩散。

屡次迎检不松懈防疫安全

疫情就是命令，防控就是责任；人民高于一切，生命重于泰山。加强安全管理和安全防范，确保人员身心健康是驿站工作的重中之重。华强北街道健康驿站严格执行“七查七落实”，坚持加强健康驿站安全、消防管理，加强驿站工作人员和隔离人员的人文关怀和心理疏导工作。

市区两级领导多次到华强北健康驿站开展巡查检查工作，对驿站各方面工作进行了详细了解，并给出相关指导意见。根据疫情防控指挥部相关工作要求，华强北街道进一步完善健康驿站工作领导小组组织机制，任命两名街道处级领导挂点负责，24小时在岗在位；进一步完善驿站制度规范，加强集中隔离点日常管理，各职能小组分工明确，驻点人员安排到位，建立完善协调互动工作机制，保障隔离人员安全和身心健康；街道24小时驻点驿站工作人员每日对驿站隔离人员情绪状态、分类隔离情况、酒店安全防范措施、食品安全规范及心理健康管理工作开展情况等方面进行详细了解，密切关注异常人员状态，及时掌握驿站工作动态。

为全面加强新冠肺炎疫情医学观察点、重点人群观察点的安全防范，全力防范化解重大安全风险，3月10日下午，广东省相关职能部门领导和专家到华强北街道健康驿站开展医学隔离观察点安全检查工作。省督导检查组对健康驿站的房屋建筑安全、消防安全、卫生防疫及公共安全等方面进行了全面的检查工作，对公共场所消杀、生活垃圾清运、人员进出管理、应急救援等方面工作提出了相关整改意见，并对驿站工作组表示肯定。

细微之处彰显人文关怀

突如其来的新冠肺炎疫情，牵动着每一个人的神经，尤其是接受医学观察的隔离人员，在心理上所承受的巨大压力可想而知。为做好人文关怀，加强心理疏导，华强北街道健康驿站多举并施，力求让隔离人员感受到如家般的温暖。

一是细致心理服务。除了驿站驻点心理医生提供专业心理疏导外，驿站还设置了微信群互相沟通联络，工作人员每日通过电话与每一位隔离人员互动沟通，向他们问好，询问他们的精神状态与需求。

二是到位生活服务。为照顾隔离人员的饮食和购物需求，驿站特地在门口设置了快递和外卖放置点，由专人帮助隔离人员接收配送。一到饭点，工作人员便会忙碌起来，多趟进行配送，力求尽快将外卖送到隔离人员手中，让他们吃上热饭。街道为健康驿站准备了一批杂志刊物和“福礼包”，帮助隔离人员缓解精神苦闷和枯燥，并且为隔离人员和工作人员配送每日新鲜水果和鲜花，给生活加一点“糖”。收到街道配送的水果，隔离人员纷纷在微信群里表示感谢，直道“很甜”。

三是暖心政策帮扶。针对个别确实经济困难的隔离人员，健康驿站工作领导小组尤其关注，帮助其申请民政相关补助和提供相关帮助。在境外打工被骗的谢先生入住驿站时经济困窘，不足以支付隔离费用，令他焦虑得寝食难安。驿站工作领导小组在了解情况后，尽心为其争取民政相关补助，对其进行安抚，在一定程度上解决了他的燃眉之急。

四是党委关怀，节日慰问。2月28日，健康驿站迎来了两位援建武汉火神山医院的建设者。为向功臣们致以崇高的敬意，华强北街道党工委高度重视，班子领导代表到驿站对两位有贡献的建设者进行慰问。3月8日，华强北街道党工委书记陈晓中一行检查健康驿站各项工作，并给健康驿站女同志送上鲜花表示慰问。3月9日，街道党工委副书记、人大工委主任刘仁根一行检查健康驿站各项工作，并对健康驿站全体工作人员进行慰问。

五是广泛收集需求。驿站向每一位隔离人员发放记录本以便他们向工作人员反映问题，工作人员及时为其解决困难。隔离人员隔离期满，驿站会邀请他们在留言本上写下隔离期间的感受和相关意见建议，及时了解隔离人员的体验及工作中存在的问题。多位隔离人员在解除隔离后写信感谢驿站体贴入微的服务和无微不至的关怀，对工作人员致以深深感激。