宝安国税用上VR 纳税服务实现“可视化”
读特记者 段琳筠 文/图
2017-03-30 20:43

3月30日,宝安区国税局举办第26个税收宣传月启动仪式暨“深圳宝安国税”微信公众号2.0推介,主题是“深化税收改革,助力企业发展”。启动式对2016年“服务之星”进行了表彰,并对“深圳宝安国税”微信公众号2.0进行了推介。

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市国税局党组成员、副局长李伟出席启动式。他指出,税收作为政府财政收入的主要来源,是政府有效实施宏观调控的重要手段,是加强和改善民生的重要保障。过去一年,深圳国税各项工作取得了较好成绩。税收与经济实现协调发展,为推动经济转型升级、助力企业发展作出了积极贡献。

据悉,2017年,国税部门将继续围绕“深化税收改革、助力企业发展”的主题,坚持“收好税”,为国家和地方经济社会发展提供充足的财力保障;坚持“执好法”,严格落实税收改革各项任务,充分发挥税收职能作用,助力经济转型升级和企业健康发展;坚持“服好务”,以优良的作风、高效的服务,为纳税人营造文明和谐的办税环境,让纳税人时时刻刻感受到税收改革带来的红利。

宝安区国税局熊为局长发表了致辞。她指出,税收改革与企业发展息息相关,宝安区国税局将继续扎实推进各项改革落实,不断创新工作思路,持续提高纳税服务水平,让纳税人在履行缴税义务时有实实在在的获得感。2016年,宝安国税有效落实了各项税收优惠政策,分企施策,助力企业发展,确保供给侧改革的红利落实落地、落到纳税人的手中。今年4月份税收宣传月期间,宝安区国税局将推出一系列优化服务措施,包括开展“便利辅导邮万家”税邮合作纳税宣传辅导,将最新税收政策解读邮寄送上门;搭建“税事及时知”宣传平台,广泛传播税收小知识;召开营改增“政策大辅导”座谈会等税企座谈会,收集纳税人意见建议,等等。此外,宝安区国税局还将制作税收宣传公益广告,举行“深化税制改革助力企业发展”主题的微信有奖问答、“税收宣传进机场”等活动,开展“携手内控防风险”大企业税务风险内控调查工作、“个性化定制”大企业政策宣传服务等工作。同时,宝安区国税局5个分局也将开展一系列有特色、有意义的税收宣传活动,为广大辖区纳税人提供更优质更高效的纳税服务。

启动式对2016年度“服务之星”进行了表彰。表彰了12名在过去的一年全面推开营改增、落实金税三期上线、深化国地税合作等重大改革攻坚任务中无私奉献、扎实工作的一线优秀税务工作者。

此次启动式的另一大亮点,是对宝安区国税局最新推出的“深圳宝安国税”微信公众号2.0推介。据记者了解,宝安区国税局充分运用微信公众号对纳税服务流程、职能、业务、人员、场所“五整合”,实现纳税服务组织、管理、业务、服务体系“四统一”,将微信平台建成集办税服务、税收宣传、投诉受理、廉政监督、需求管理六项功能于一体的综合纳税服务平台。

此次2.0版“深圳宝安国税”微信公众号主要有以下特色亮点:一是打造VR全景大厅,实现纳税服务“可视化”。应用视觉新技术制作VR全景办税服务厅,将办税服务厅的窗口、自助办税区、电子办税体验区等功能区域囊括起来,形成360度全方位全景漫游地图。纳税人可点击任一个区域,将有语音播报该功能区可办理的业务内容和办税事项,同时加入VR全景嵌入式视频功能。办税大厅VR全景漫游以强烈的沉浸感和先进的交互性,全面、立体、真实地展示了办税服务厅的各项功能,给纳税人一种身临其境的体验感,这对于减轻大厅工作量、增强办税便捷性具有重要意义。二是打造廉政监督卡片,实现下户执法“可评价”。进一步完善廉政监督卡的使用和管理,将廉政监督卡搬到微信公众号。纳税人通过微信即可对税务人员的下户工作情况进行评价,同时建立统计——调查——处理——回访的闭环管理机制,更好地发挥了社会监督作用,有力促进了税务人员廉洁自律。三是打造新政热点栏目,实现专题辅导“可拓展”。推出了“政策热点个性化显示收藏”的个性服务,打开“个性订阅”栏目即可对需要收藏的政策法规进行个性订阅。推出了“输关键字即刻性自动搜索”的个性服务,纳税人在聊天框内输入“办税”、“优惠”等关键词语时,系统将通过搜索引擎即刻推送给纳税人需要的税务知识。同时还建立专题专区模块,设置了包括“营改增”、“金税三期”、“研发费用加计扣除”、“企业所得税汇算清缴”等政策热点,并定期更新相关法规和流程,为新政策平稳落地、新系统顺利上线提供了保障。

启动式后,宝安区国税局相关部门工作人员还围绕营改增政策召开“营改增政策大辅导”座谈会,向到场的纳税人代表进行了营改增政策宣讲。

编辑 白驹

(作者:读特记者 段琳筠 文/图)
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