“效率+数量”双保障，平湖街道确保企业复工“一次过”

"每天将工作任务量化至每一个人，不仅有利于工作开展，还无形中促进了工作效率 …… "这是自疫情防控和企业复工以来，平湖街道安监办对每一个工作人员下达的"一把尺子式"的严格要求。截至目前，该街道共有 3980 家企业（包含工业、办公、其他）提交复工资料，已复工 2497 家。

只要有报备 就支持企业复工

每日现场报备企业 100 余家，这是平湖街道每日工作量。据了解，为了做好企业复工复产，平湖街道早在疫情开始前就绸缪制定了相关复工方案，提前投入到了企业复工中来。同时，为保障企业复工畅通无阻，该街道并公布了办公室人员联系方式。若企业遇到难题，工作人员可第一时间答疑解惑。既保障了企业复工报备效率，还保证了报备准确率。

平湖街道为做好企业复工现场审核工作，每日深入企业现场进行复核。

此外，该街道还扩大企业报备类型，只要企业线上报备，不管其大小如何，亦或类型如何，只要企业疫情防护做好，该街道就全力支持企业复工，尽力做到企业复工一次"过"。

工作效率高 后勤保障是关键

为做好企业复工现场审核工作，该街道组建 8 个工作组，每日深入企业现场进行复核。同时，为确保"效率 + 数量"双保障，该街道还为每个组配齐出行车辆，切实加快了企业复工现场审核效率。同时，针对大型电商、4S 店、商超等方案中不明确的行业类型，该街道安监办会同经科办协调处理，并由部门领导沟通后，先汇总台账，再采取安监办线上审、经科办现场审的方式，争取做到辖区内企业全覆盖。

平湖街道针对大型电商、4S 店、商超等方案中不明确的行业类型采取先汇总台账，再实行安监办线上审、经科办现场审的方式，争取做到辖区内企业全覆盖。

值得一提的是，为了帮扶企业解决口罩、消毒液等防护物资紧缺状况，该街道安监部门还主动联系辖区有资质医疗企业，通过微信平台将信息共享给有需求的企业，切实缓解了企业防护难题。

内勤化身"客服专员" 为企业答疑解惑

8 个人，一天接听 200 至 300 个电话，这是该街道内勤每日解答企业咨询的数量。为了做好企业现场线上申报工作，该街道将内勤设立为"客服专人"，一方面做好企业线上申报材料审核，另一方面解答企遇到的疑难杂问。自工作开展以来，该 8 名人员从上班至下班，咨询电话络从未间断，甚者下班回到家，依然有企业通过添加微信的方式进行咨询。

平湖街道将内勤设立为"客服专人"，全力做好企业现场线上申报工作。

此外，该街道还通过网格群及时将复产复工备案政策、会议精神、最新文件传达给网格员，再由网格员发给各企业。同时，网格员遇到的问题第一时间回复，确保了信息准确、及时。

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉