近日，受新冠肺炎疫情的影响，广东省人民政府下发《关于企业复工和学校开学时间的通知》。为响应政府对非必需行业延长假期、减少人员聚集的通知，线上办公成为深圳不少企业的首选。

对于有些员工来说，在家线上办公时间较为自由，形式灵活方便处理公事，又能避免线下接触防止病毒传播；对于管理者来说，线上工作氛围轻松，但对如何高效协同管理提出了新的挑战。而另一方面，线上办公又为一些企业开拓了新的市场，春节期间，因为疫情防控需要，人们减少出门频次，间接促进了网购、游戏、短视频、知识付费等线上项目的新发展。

无论如何，线上办公已渐渐渗入各行各业，成为办公的一种新趋势。

线上复工环境更为轻松

大年初九，睡眼朦胧的杨航从床上爬起来，吃完母亲煮的早餐，慢悠悠地踱到电脑前，一看，刚好十点半。

这是杨航线上复工的第一天，今年过年，他没回老家，留在了深圳。由于受疫情影响，公司将上班模式调整为线上办公。虽然需要线上工作，但由于上下班没有规定时间，也不用打卡，所以时间自由不少。

作为腾讯开发部的员工，杨航平日主要负责定位和解决腾讯视频的线上问题，如播放异常和画面丢帧等，除此之外，他还要去调研一些科研项目。这是杨航首次在线上办公，"腾讯深耕视频、游戏、通讯几大方面，由于疫情影响，许多人都留在家里，腾讯视频网站用户量激增，随之也出现许多问题，如访问失败、页面打不开、播放卡顿等，这些都亟需我们去解决。"杨航说。

对视频网站扩容、增加用户访问上限，这边杨航刚工作了一个多小时，家人就在客厅里喊他吃饭。尽管能吃上营养的午餐，但杨航不得不承认，家里工作氛围会间接影响到工作。下午，工作忙到一半，杨航听到客厅电视播放节目和家人玩手机的声音，心里痒痒的他，禁不住起身出去活动一下。

杨航在家办公时需要访问公司内网，为访问内网，他建立了一个通道，但通道不稳定，导致时常会出现无法提交工作的情况。"有时将问题反馈给同事，同事可能还在睡觉。"对杨航来说，尽管效率不如在公司时，但在疫情期间，工作还是没耽误。

线上办公的自由和放松，深圳某科技公司员工王安就深有体会。从 2 月 3 日起，他就开始在老家西安，用钉钉直播，为入职新员工培训。由于不用露脸，每天 9 点，王安穿着睡衣往电脑前一坐，清清嗓子就开始讲课了。第一次直播，他就遇到了网络卡顿的情况。后来，为了错开高峰期，他调整了培训时间，如果遇到网络卡顿，他会先给学员留作业，等到晚上 8 点之后再集中回答学员疑问。

视频会议的背后，有豪宅也有睡衣

"叮 ~ 叮 ~ "早上十点，正在睡觉的张浩被一阵铃声闹醒，他赶紧起来坐直了身子，打开飞书软件，加入语音会议。

家在深圳的张浩是今日头条研发部的小组长，自从公司从 2 月 3 日开启了线上工作模式之后，每天早上十点，他都会被会议的铃声叫醒。早上第一波会议是组长之间和领导的会议，开完会后，他起床稍微收拾一下自己，开始组内会议。

"哇，你家很有钱啊！""看那装修像宫廷一样，金碧辉煌。"在张浩组内视频会议上，一位家在东莞的同事无意间拍到了自己的客厅，组员们不禁打趣道。听到大家的调侃，这位东莞的同事有些不好意思，急忙换了个位置，这回镜头对准了窗外，"没想到窗外全是别墅，我们又纷纷‘哇’了起来。"张浩笑着说。

视频里大家都穿得很随意，有的穿着睡衣，有的穿着毛衣，还有的穿着公仔形状的毛茸茸外套，张浩还看到平日里精心打扮的一位女同事素颜出镜，"组内有 11 个人，都是年轻人，平日关系也不错，所以视频开会时，整体气氛轻松许多，大家也没那么多拘束。"

作为小组长的张浩，需要向组员布置任务，且跟进进度。线上上班第二天，由于担心组员线上办公的进度，张浩将组内成员拉进了飞书里面的"线上办公室"频道，从早上到晚上，一直将语音开着，随时了解组员工作情况。然而这样的状态未保持多久，组员反映一直开着语音，对工作稍有影响，所以第二天，语音就被关闭了。

对于张浩来说，如何在轻松的氛围下把工作管理好，还有一小段路需要探索。

▲张浩正在家里工作

线上办公让公司在危机中迎来新的发展高峰

对于许多企业而言，疫情之下，线上复工是个不得已的选择，而深圳这家公司发展却在无意中迎来了新的高峰。

1 月 27 日，总部位于深圳的土巴兔装修网通过企业微信，向员工发布了"关于延长春节假期及在家办公的安排"通知。该公司的统计数据显示，开工首日，企业微信在线员工已超 93%。

土巴兔副总裁聂金津告诉深晚记者，在线上复工前公司已经做了充足的准备，比如发布在线办公指引、进行工作计划梳理等。聂金津说，公司通过设置定制化通知公告、远程工具支持、优化流程权限等技术手段，确保大家能够高效移动办公。在 2 月 3 号上午，公司各部门也自主召开了周会，安排各项任务分工，让大家能够积极投入在线办公。

本以为公司业务会因此受到影响，但让聂金津没想到的是，公司业务量反而在这个特殊时期往前跨了几步。

聂金津说，为了防控疫情，装修企业几乎都选择了延期开工。绝大多数装修用户都不会选择去线下门店和装修公司沟通，而是会上一些装修网站去了解装修公司的信息，并与其在线上沟通需求。

根据土巴兔提供的数据显示，近期主动来到土巴兔网站 /App 了解装修的用户飞速增长，其中看视频的用户量增长尤其明显，从正月初七至正月十一，网站视频日均访问量，是 12 月日均访问量的 2 倍多。

"这个数据也体现了现在家装用户正在逐步向线上转移，这是一种大的趋势。我们相信危中有机，土巴兔正在积极应对，充分发挥我们的技术、产品能力，改进我们的业务，帮助平台上的众多装修企业共同度过难关。"聂金毅说。

线上办公成为新的竞争之地

随着越来越多的企业线上复工，曾经作为办公辅助工具的钉钉、企业微信、飞书等在线办公软件已经成为企业刚需，这些办公软件主要满足 OA 管理、视频会议、在线协作等需求。

2 月 7 日，记者打开苹果应用商店，发现排在免费 APP 的前三位分别是钉钉、企业微信、腾讯会议三个办公软件。这也是苹果应用商店里，办公类应用产品历史上首次跃居第一。

同时，移动办公市场已成为各方争相涌入的竞争之地。最近，腾讯的企业微信发布 3.0.4 版本，提供了群直播、收集表、支持 300 人音视频会议、紧急通知 1000 人等 6 大新功能。而阿里钉钉宣布在疫情期间，将视频会议升级到 102 方免费，免费视频会议最大可支撑 302 方。在线办公软件飞书则免费提供不限时长的音视频会议、无限量在线文档和表格协作、远程打卡及审批管理等服务等。据腾讯方面透露，腾讯会议 8 天紧急扩容超过 10 万台云主机，投入的计算资源超过 100 万核，并称，这在腾讯云的历史上还是第一次。

这一切，都为企业线上复工提供了更好的技术条件。

（文中部分受访者为化名）

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉